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物业保洁工作应急方案
保洁工作应急方案
一、目的
对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围
住宅区出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主装修等现象。
三、应急措施
（一）发生火灾后
1．救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。
2．用垃圾车清运火灾残留物，打扫地面。
3．打扫地面积水，用拖把拖抹。
4．检查户外周围区域，如有残留杂物一并清运、打扫。
（二）污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢
1．维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影
响。
2．该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维
修工处理。
3．将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，
避免造成二次污染。
4．疏通后，保洁人员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶
提水清洗地面，直到目视无污物。
（三）发生暴风雨后
1．暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾
袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
2．发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地时，保洁人员应协助物
业管理人员检修，及时清运、打扫。
3．保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，
及时报告物业管理部处理。
（四）户外施工后
1．在小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通信设施等项
目施工中，保洁人员要配合做好场地周围的清洁工作。
2．及时清理业户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
（五）新入住装修期
各责任区保洁人员要加强保洁，及时清扫装修垃圾清运后的场
地，必要时协助业户或物业管理部将垃圾及时装车清运。
（六）梅雨天气
梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成
地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。
1．在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心
滑倒”。
2．加快工作速度，保洁班长要加强现场检查指导，合理调配人
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员，及时清干地面、墙面水迹。
3．若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，