文档介绍：认识情绪管理情绪
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生物-心理-社会-环境模式
知
情
意
人格
躯体
社会环境
自然环境
第二页，共43页
人的精神心理世界
知
情
意
人格
第三页，共43页
1
为什么需要管理情绪
2
情绪与情绪管理概述
3
如何进行情绪管理
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为什么需要管理情绪
1
不管理情绪会怎样？
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情绪的失控容易导致行为的冲动
相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，而且如此反复两次。
成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。之后当他寻往高处的水源地时才发现，原来爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是由于水源里有一条死去的毒蛇尸体。成吉思汗在盛怒那一刻已经被情绪“绑架”了，阻断了自己合理的思考过程，最终酿成大错。
【点评】情绪的失控容易导致失去理智，而失去理智，则冲动难免发生。
【思考】你曾受强烈情绪（比如愤怒）的驱使而产生冲动的行为吗？
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控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩就钉下了37根钉子！慢慢地每天钉下钉子的数量减少了。他渐渐学会了控制自己的脾气。终于有一天，这个男孩不再乱发脾气了。
父亲又告诉他，现在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于又把所有钉子都拔出来了。父亲牵着他的手来到后院说：你做得很好，我的孩子。但是你看看围栏上的那些洞，这些围栏将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话、做的事就像这些钉子一样留下疤痕，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。
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控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人的身上时，那种和谐关系无形中就被破坏掉了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合后也会有裂缝。
倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我们为难以相处之人，甚至不再与我们往来。
点评
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恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
在心理学上，有一个这样的“效应”：一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪的传染。
恶劣的情绪具有污染性，一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。
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情绪与情绪管理概述
2
认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理
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