文档介绍：一、管理者决策能力的自我提高
二、管理者沟通能力的自我提高
三、管理者思维能力的自我提高
四、管理者表达能力的自我提高
管理者能力的自我提高
一、管理者决策能力的自我提高
,提高个人修养
,抓住决策重点
,强化个人评价系统
,提高个人修养
决策的含义
在可供选择的若干方案中选择一个方案的全过程
决策过程:
明确决策熟悉备选评价备选选择
要求→方案→方案→满意方案
①②③④
,提高个人修养
(1)科学决策的要求
把握住问题的要害只有抓住要害,才能解决问题
明确决策的目标没有目标的决策是盲目的决策
至少要由两个以上的备选方案一种方案就无所谓选择
对决策方案进行综合性评价每种方案既有利也右弊
清醒地估计方案实施的风险程度风险是客观存在的
充分估计风险的大小,
不盲目冒险
将风险损失降低到最低程度
,提高个人修养
(1)科学决策的要求
(2)决策的合理性标准
著名管理学家孔茨针对“最优标准”和“满意标准”提出。
▲决策目标是经过努力可以达到的目标
▲决策目标是环境许可达到的目标
▲决策目标是资料证明可以达到的目标
▲有可供选择的最满意的实现目标的方案
,抓住决策重点
第一类
程序化决策———例行问题的决策
非程序化决策——例外问题的决策
重复出现的日常管理问题
偶然发生的、新颖的、性质
与结构上不甚分明、具有重
大影响的问题
重点抓程序制定
重点抓决策过程
,抓住重点决策
第二类
事前决策——针对尚未实施的事项所作的决策
事后决策——针对已经发生的事项所作的决策
重点抓决策目标,避免损失
重点抓决策速度,减少损失
,抓住重点决策
第三类
主动决策——在自己职权范围内的决策
被动决策——接受上级指令时的决策
上级指令符合个人意图
上级指令不符合个人意图
上级的指令欠妥申述个人理由
个人意图欠妥修改个人意图
重点抓决策过程
重点对上级决策的理解
,抓住重点决策
学会采用不同的决策比较方法
对比——同过去具有不同效果的同类决策相比较
类比——同过去具有相同效果的同类决策相比较
自比——在供选择的决策方案中各方案自比
互比——在供选择的决策方案中各方案互比
内比——在本单位的各种决策方案中相比较
外比——同外单位的各种决策方案相比较
,优化个人价值系统
问题不在于是否了解“科学决策的要求”
“决策的合理化标准”
不知道自然不行
问题是知道这些要求还会决策失误!
问题在于应该如何掌握这些要求和标准?