文档介绍：餐饮顾客满意度调查表
餐饮顾客满意度调查表〃顾客满意度调查表正确填写方法：在？：
非常满意极不满意 54 3212. 您如何评价以下情况极有可能尽不可能假如是类似
缘由就餐〜会再次光临本餐厅,54 321您愿意将本餐厅推荐给他人,54
从以下几方面评价本餐厅 , 优秀没法接受抵达车场服务及领位的服务快捷度和效
力 54 321 餐厅餐厅公共区域的清洁程度 54 321 环境餐厅的安全保卫 54 321 餐
厅的维护保养状态 54 321 餐厅洗手间的清洁卫生状态 54 321 餐厅的安静程度
54 321 餐厅的照明 54 321 餐具洁净度 54 321 您对餐厅的第一印象 54 321 家
具、地毯、地板等状态 54 321 员工员工能够微笑服务 54 321 服务员工的专业
知识 54 321 员工的服务与操纵技能 54 321 员工满足您所提需求的及时性 54
321 员工完成您所提需求的正确性 54 321 员工对您需求的预感能力 54 321 员工
对客人的关注程度 54 321 员工彼其间是不是合作着工作 54 321 食品食品的和色
采和装盘质量 54 321 食品味型、质地和口感质量 54 321 食品温度 54 321 上菜
及时 54 321 菜式的可选择性 54 321 菜品物有所值 54 3214. 您所指出您在本餐厅
曾碰到过的题目。 ?引领到位服务 ?员工的态度 ?餐厅服务 ?员工的知识 ?公共区域
的清洁程度 ?预订正确性 ?
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噪音，来自餐厅外？餐厅维护保养？您抵达时〜餐厅的预备状态？噪音，来自餐厅内？
空调系统 ?餐厅员工服务的及时性 ?食品质量 ?坐厕 ,洗手盆 ,洗手间用品 ?餐厅员工
服务的正确性 5. 您来此的主要目的是甚么 , ?朋友用餐 ?商务 ?工作餐 ?家庭集会 6.
您的性别 : ?男性 ?女性 7. 是不是有让您感到满意的员工 , 姓名 :部分 :为何 :
我餐厅产品及服务〜请提宝贵意见。顾客姓名联系电话