文档介绍:ISO9001:2008 内审员培训
讲师:欧阳影
上海凯瑞克质量体系认证有限公司
ISO9001:2008 内审员培训
目录
第一部分:审核知识
第二部分:案例分析及角色模拟练习
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ISO9001:2008 内审员培训
本课程总共为6个小时:
5/8:am 9:00~12:00 内审知识介绍
pm 13:30~15:00 内审知识介绍
pm 15:00~17:00 案例分析及模拟角色练习,考核
课时数
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第一部分
审核知识讲解
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ISO9001:2008 内审员培训
☆常见的术语和定义
☆质量审核的类型
☆内审的特点
☆内审的目的
☆内审的时机和频次
☆内审工作流程
☆内审注意事项
☆审核方法及技巧
☆不合格的分类原则
第一章目录
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第二章常见的术语和定义
审核—为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确
定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立
的并形成文件的过程。
审核方案—针对特定时间段策划,并具有特定目的的
一组(一次或多次)审核
审核准则—用作依据的一组方针、程序或要求。
审核证据—与审核准则有关的并且能够证实的记录、
事实陈述或其他信息。
审核发现—将收集到的审核证据对照审核准则进行评
价的结果。
审核结论—审核组考虑了审核目标和所有审核发现后
得出的最终审核结果。
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审核委托方—要求审核的组织或人员
受审方—被审核的组织
审核员—有能力实施审核的人员
审核组—实施审核的一名或多名审核员
注1:通常任命审核组中的一名审核员为审核组长
注2:审核组可包括实习审核员。在需要时可包括技术专家。
注3:观察员可以随同审核组,但不作为其成员。
技术专家—(审核)提供关于被审核对象的特定知识或技术
的人员。
注1:特定知识或技术包括关于被审核的组织、过程或活动
的知识或技术,以及语言或文化指导。
注2:在审核组中,技术专家不作为审核员。
第二章常见的术语和定义
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第三章质量审核类型
按照质量审核对象分类
质量审核
质量管理体系审核
产品质量审核
过程质量审核
针对质量管理体系
针对产品
针对过程
评价质量管理体系
的有效性和符合性
寻找持续改进的机会
检查规定的控制方
法或作业程序是否
满足策划结果的能
力
检查产品质量是否
符合规定的要求
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第三章质量审核类型
按照审核方分类
质量审核
外部审核
内部审核
第三方审核
第二方审核
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第三章质量审核类型
质量管理体系按照审核方分类
质量管理体系审核
外部审核
内部审核
第二方审核
第三方审核
由组织的相关方
(如顾客)或由其他人员
以相关方的名义进行
由外部独立的组织进行
这类组织提供符合
要求的认证或注册
用于内部目的,由组织
自己或以组织的名义进行,
可作自我合格声明的基础
第一方审核
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