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商务礼仪交往谈话知识 商务礼仪谈话技巧.docx

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商务礼仪交往谈话知识 商务礼仪谈话技巧.docx

文档介绍

文档介绍:商务礼仪交往谈话知识 商务礼仪谈话技巧
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商务礼仪交往谈话知识 商务礼仪谈话技巧
商务礼仪交往谈话知识 商务礼仪谈话技巧 关键词:谈话,商务礼仪,交往,技巧,知识
  商务礼仪交往谈话知识 商务礼仪谈话技巧 摘
  要:以下给大家整理一篇文章——商务礼仪交往谈话知识商务礼仪谈话技巧。所谓言为心声,在商务交往中,人与人进行交谈时,首先遇到的问题就是谈话的内容,即必须面对说什么的问题。有下列两个问题需要注意:第一是有所不为,即什么话是不能谈的;第二是有所为,即哪些话题应该考虑。忌选的话题不得非议
  商务礼仪交往谈话知识 商务礼仪谈话技巧 详细内容:
  以下给大家整理一篇文章——商务礼仪交往谈话知识 商务礼仪谈话技巧。
  所谓言为心声,在商务交往中,人与人进行交谈时,首先遇到的问题就是谈话的内容,即必须面对说什么的问题。有下列两个问题需要注意:第一是有所不为,即什么话是不能谈的;第二是有所为,即哪些话题应该考虑。
  忌选的话题
  不得非议党和政府
  不能非议国家、党和政府,在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民的基本职业规范,也是道德素养问题,这个问题没有任何讨价还
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  价的余地。
  不可涉及国家秘密与行业秘密
  我国有国家安全法、国家保密法,违法的内容及泄密的内容是不能谈论的。因此,在商务谈话中不能涉及国家秘密与行业秘密。
  不得非议交往对象的内部事物
  与外人打交道时,应该牢记客不责主的要求,即不能随便挑剔别人的不是。如果不是大是大非的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯,难以下台。
  不得背后议论领导、同事与同行
  我们主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬,在外人面前议论领导、同行、同事的不是,会让别人对自己个人的人格、信誉产生怀疑。
  不得涉及格调不高之事
  格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。如果这些格调不高的话题从我们嘴里说出来,就会贻笑大方,会使对方觉得我方素质不高,有失教养。
  不得涉及个人隐私之事
  关心别人值得提倡,但是关心应有度。与外人交谈时,特别是与外国人交谈时,尤其应回避个人隐私,具体包括下列“五不问”:不问收入,不问年龄,不问婚否,不问健康,不问个人经历。
  宜选的话题
  拟谈