文档介绍：沟通与人际交往
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一、大学生人际交往及其交往特点
（一）人际关系与人际交往
1、交往的含义：
指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程。
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2、人际交往和人际关系：
人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；侧重于人与人之间的联系与接触的过程。
人际关系是人际交往的表现和结果，侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。
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3、人际交往的意义
（1）人际交往对人的发展有更深的意义
（2）人际交往有助于增进交流，协调关系，促进健康，完善个性
（3）人际关系不仅是健康成长的基本条件，也是治疗心理障碍的重要资源
4、人际关系是一把双刃剑
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（二）大学生人际交往特点
1、人际关系是心理健康的重要标准:
成功交往的大学生：
有亲和力的人格特质，如诚实、热情、正直
克服各种障碍，勇敢实践
讲究交往行为的规范
正确运用交往的艺术
积极主动投身交往的实践
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2、大学生交往类型：
（1）积极型
（2）被动型
（3）沉静型
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（三）大学生人际交往问题及影响因素
1、大学生人际交往存在的问题：
（1）不敢交往
（2）不愿交往
（3）不善交往
（4）不懂交往
2、影响大学生人际交往的主要因素
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二、人际交往的理论
（一）人际关系的结构
认知
情感行为
核心：情感相悦和价值观相似
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（二）需求关系是人际关系的核心
1、包容关系
基本行为特征：求助
2、控制关系
基本行为特征：支配与依赖
3、感情关系
基本行为特征：同情、喜爱、亲密、热心、照顾等
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（三）影响人际关系的因素
1、空间距离
2、交往频率
3、态度相似
4、需要互补
5、人格吸引
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