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超市里的消费心理学研究
摘要
在逛超市时,我们会在不知不觉中进展哪些消费心理战?小超市和大超市为顾客设下的消费心理学陷阱有哪些异同点?我们该如何躲避这些陷阱?
关键字
超市 消费心理学 躲避
正文
一.超市布局
1.小超市
把生活用品放在最里面,其他用品摆在外侧
在小超市购物时,人们大都沿着外侧走廊走。由于临近住所比拟方便,在小超市人们大都是有方案的购置生活用品。因此,生活用品即使放在角落也不用担忧卖不出去,那些打算购置生活用品的人也会自然地经过摆放其他物品的区域,如果在去收银台的途中拿了任何一件方案外的商品,就意味着中了卖家的招。笔者实地调查发现,金陵科技学院晓庄校区校门对面的小超市即是这样布局的,经亲身经历验证,这种布局很有效!
收银台附近总会有零食
所有超市的收银台附近总会有口香糖、奶片、巧克力等小零食,不管大小皆是如此。人们在等待结账时,总会顺手拿起一样,比方口香糖,价格虽不高,却已中了招。
相关食品放在一起
在超市中,诸如方便面和香肠这样的绝配食物一般都是放在一起的,其他还有鲜肉与火锅调料、面包和牛奶等等,类似的做法也有将这些产品打包销售,想必大家都有亲身经历,本来只是想买方便面,却“一不小心〞把香肠、榨菜、卤鸡蛋等等相关产品都买了回来,更有甚者,去收银台时。。。。。。又顺手拿了一瓶口香糖!
大型超市
无法直接上下楼
一般的大型超市都有两层,我们以南京沃尔玛迈皋桥店为例,该超市第一层放置生活用品,第二层放食品。要想到达第二层,需先经过第一层,这无形中会对顾客多购置物品造成潜移默化的影响,许多本来是方案外的商品“一不小心〞就被放入了购物车,人们对此是咬牙切齿又无可奈何。
显眼位置的玄机
人是好奇的,新奇的东西对人的刺激性最大,因而最易吸引人的注意,把适销商品、新产品适时地摆在显眼位置上,是大型超市和卖场的一般做法。例如,沃尔玛迈皋桥店几个月前在入口的显眼位置摆放的是圣诞树,而今变成了格式电扇。
二.商品相关
1. 特价
大型超市里常有“打折〞的商品,外表上比原价更低廉,这导致人们做出购物决定时更容易冲动。更有甚者,人们支出了,却认为自己省了钱。例如,沃尔玛迈皋桥店的实例,某款标着“广告商品〞元,但是这无疑会勾起不知情的消费者的购置欲望。结果可想而知,本来无人问津坐等过期的小面包
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“焕发了新生〞。
限购
有时超市会推出每人限购的商品,虽说这样做超市能得到的利润都一样,但这实际上是给人们提供一个“标准〞来诱导人们消费更多。对此,美国爱荷华州的一家超市做过实验,是利用汤的限购。结果,限购4份汤时人们大都买了3份,而限购12份时人们普遍买了10份。这说明,限定每个人可购汤的数量越多,销量越大。这说明,人们无意识地以超市所提供的“标准〞为中心,调整着自己的购物数量,殊不知,自己已经不知不觉中了招。
限定截止时间
当某件物品“打〞了“折〞作用仍不大,卖家一般会宣传说该商品距“打折〞完毕还有X X小时来表达该商品的紧俏性。有实验说明,这样一来,人们会因为商品的紧俏性而感到不安,以至高估商品的价值。这项实验是邀请人们品尝饼干后评估饼干价格。一局部人在没有任何条件下品尝10个饼