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做理财销售的心得体会.doc

上传人:utuhlwwue61571 2021/10/25 文件大小:110 KB

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文档介绍:做理财销售的心得体会
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做理财销售的心得体会
工欲善其事,必先利其器。营业部特邀请民生银行高级理财经理、获得国际金融理财规划师资格的老师,为大同地区全体员工及营销团队成员进行了理财产品销售专项培训,以迎接新的理财产品销售。
整个培训共分四个课程,主要讲解了理财及理财产品的概念、销售理财产品三要素法则、沟通的二三一法则、“态”极推手等多项内容,同时老师在情景演练、案例分析的配合下采取多项授课方式,使得培训在欢笑和轻松的氛围中度过。在这次培训中使我深刻感受到销售理财产品的重要性以及学会如何掌握理财产品的销售技巧。
首先在培训的过程中,通过老师系统的直观的讲解使我深刻意识到销售理财产品的重要性。随着银行业竞争的日趋激烈,各大商业银行时点数存款考核变为焦点的重中之重。近几年,理财产品成为银行争得客户存款的一种手段,通过产品的发行,可以充足银行资金运作空间,通过提高利率保证客户得到更加丰厚的产品收益,成为各行维护优质高端客户的有利条件。
在负利率条件下,商业银行通过加大收益相对较高的理财产品的销售,能够满足客户对资产保值增值的迫切需求;面对宏观政策的变动,重视理财产品的销售有利于缓解监管与市场的双重压力;针对资本约束强化等面临的现实挑战,借力理财产品的销售有利于提升盈利的可持续性。理财产品的销售不仅有利于商业银行负债结构的调整,还能对银行的资产管理、保险、托管等业务产生良好的促进作用,有利于优质客户的维护,对持续提升银行的整体竞争力意义重大。在资本约束日益强化的条件下,低资本消耗的理财业务销售成为商业银行的优先选择。
通过老师在情景演练、案例分析的配合下采取的多项授课方式,我认识到在理财产品的销售过程中我们要注重掌握销售技巧法则。了解销售理财产品的三要素法则,首先需要做好产品分析,了解产品的利弊特点所在,然后要做好客户拓展工作,了解销售对象的具体情况。最后做好产品匹配,采用专业积极的工作态度对产品进行讲解示范,处理客户意见并最终达成销售的目的。
在沟通过程中更要注重“二三一”法则的运用。提高认知能力,让客户拥有与你一样的理财投资、财务管理的理念。培养与客户畅流沟通的语言能力;训练社会能力,学****与各种各样的客户进行交流沟通,与之相处。充分发挥我们的认知能力、语言能力和思维能力。以及学会如何在以后的工作过程中应用“态”极推手的方式。与客户更好的交流到达促成交易的目的。
出了上述所提到的营销技巧与营销法则之外,在日常的销售过程中我们更要学会变通,保持冷静,换位思考,从客户的利益角度出发,知己知彼,方能做到百战不殆。
做理财销售的心得体会二:
前不久我参加了湖北创业技能学校开办的理财规划师培训班,此次培训是针对理财业务进行的一次系统、全面的业务培训。课程设置按照国际cfp考试的六个模块经过本土化以后压缩的五个模块,具体包括:个人理财原理、投资规划、保险规划、员工福利与退休计划、个人税务与遗产筹划。
这次培训,是我对理财接受的最系统、最全面、最实用的一次业务培训。通过100学时紧张、系统的学****我感到受益匪浅,开拓了视野,更新了观念,丰富了知识,提高了能力,确实不失为一次绝好的“充电”机会。
随着金融市场改革的发展,个人理财的发展从销售理财产品为主,以单一产品的销售方式,简单的客户分层,简单的服务渠道和服务方式,逐步向根据客户需求,提供顾问式理财,将客户分层明确,客户需求明确,提供差异化、顾问式服务转变,走向品牌服务,明确服务目标,关注客户需求的满足和客户的服务体验,有效整合服务资源,进行统一与个性化服务相结合,创新产品,加强开发能力,提高服务品质与专业能力。在金融业务不断推陈出新的今天,现代理财业务是商业银行等金融机构将客户关系管理、资金管理和投资组合管理等融在一起形成综合化、特性化的一种银行服务方式。发展理财业务是我国商业银行提高经营管理水平和竞争力的必然趋势。大力发展理财业务正是服务中高端客户的发展策略。在目前激烈的市场竞争条件下,适时推出“理财”,中高端客户的财富管理品牌,以个人金融财富保值、增值为目标,实现个人的资产管理。个人理财中心应体现出“望财不望丁”,突破过去以人气为目标的观念,调整客户结构,实现差异化服务,做优中之优,大力发展理财业务、增加竞争力,必将具有十分重要的意义。
一、了解金融理财是针对客户整个一生而不是某个阶段的规划,它包括个人生命周期每个阶段的资产、负债分析,现金流量预算和管理,个人风险管理与保险规划,投资目标确立与实现,职业生涯规划,子女养育及教育规划,居住规划,退休计划,个人税务筹划及遗产规划等各个方面。
二、理财规划应该是一个标准化的程序,它包括六个方面。即,建立和界定与客户怕