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送客效劳标准
送客也是礼貌效劳的具体表达,表示餐饮部门对宾客的尊重、关心、欢送和保护,在星级饭店的餐饮效劳中是不可或缺的工程。在送客过程中,效劳人员应做到礼貌、耐心、细致、周全,使客人满意。其要点为:
,也不要做出催促宾客离开的错误举动。
,如愿意将剩余食品打包带走,应积极为之效劳,绝不要轻视他们,不要给宾客留下遗憾。
,应主动为其拉开座椅,礼貌地询问他们是否满意。
、提携东西,提醒他们不要遗忘物品。
,或亲自陪送宾客到餐厅门口,礼貌的与客人道别并祝客人用餐愉快
,、扶老携幼、帮助客人叫出租车等,直至宾客平安离开。
重要客人或大餐饮活动的欢送要隆重、热烈,效劳员应穿戴标准,列队欢送,使宾客真正感受到效劳的真诚和温暖。
【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注,我
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