文档介绍：西安铁路局电话订票和网上订票流程指南
一、西安铁路局管辖铁路及主要车站
　　主要管辖陕西省及甘肃、四川、宁厦、山西等部分铁路。
　　主要车站：西安站、咸阳站、宝鸡站、安康站、汉中站、商洛站、渭南站、榆林站、延安站等。

二、西安铁路局火车票预售期

　　电话订票/网上订票预售期：
　　　　电话订票预售期：3-12天（含购票当天，下同）（开车前2天的车票不可以通过电话预订）
　　　　网上订票预售期：1-12天（开车前2小时停止办理）
　　　　第12天车票起订时间：8:00　（非常重要）全国各车站第12天车票起订时间查询&gt;&gt;&gt; 窗口售票预售期：
　　　　预售期为1-10天，第10天车票起订时间：10:00

三、西安铁路局电话订票使用说明
　　1）订票电话：95105105　96688
　　2）电话订票系统开放时间： 6:00-23:00　（其它时间可以进行信息查询，不提供订票）
　　3）订票电话拨打方法：陕西省内城市可以直接拨打95105105或96688，局管外省市拨打029-95105105或029-96688
　　4）订票电话通话费：按普通市话收费。
　　5）电话订票可订票种：可以预订西安铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。（仅直达车票，不办理通票。）
　　6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）
　　7）订票张数限制：每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票3张。
　　8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）
　　9）取票点：实行通订通取，西安铁路局