文档介绍：6σ概论
深圳市品冠企业管理顾问有限公司 培训教材 1
内容
简要回顾
推进战略
工具-DMAIC
了解6σ
2
深圳市品冠企业管理顾问有限公司 培训教材
6σ的背景-出现
6σ从哪里开始？
1982年摩托罗拉公司实施质量改善计划。
质量改善工作表明需要改进分析工具。
研究出6σ工具。
1988年摩托罗拉公司赢得美国国家质量奖。
3
深圳市品冠企业管理顾问有限公司 培训教材
6σ的背景-实施的公司
哪些公司在实施6σ？
4
深圳市品冠企业管理顾问有限公司 培训教材
6σ的背景-GE成功实施6σ
General Electric成功实施6σ
从1995年开始使用
6-Sigma
已经有5000多名黑
带工程师
5
深圳市品冠企业管理顾问有限公司 培训教材
6σ的背景-效果
GE 1996-2000年实施6-Sigma取得效果
20
15
10
5
0
1996 1997 1998 1999 2000
6
深圳市品冠企业管理顾问有限公司 培训教材
6σ背景-应用领域
SERVICE DESIGN
服务 设计
PRUCH。
ADMIN 采购
管理 6σ
Methods
6σ方法 Marketing
QA 市场
质保
MAINT. MFG..
维修 制造
只要有过程存在的地方,无论是制造产品,收集数据,还是
写发票,都可以应用6σ方法.
7
深圳市品冠企业管理顾问有限公司 培训教材
6σ描述
用户推动的6σ工程
是一种用于提高用户满意度，同时通过减少
商业活动中的各个方面的变差提高股东收
益的工具。
“除非你