文档介绍：竞争与战略
COMPETITIVENESS & STRATEGIC
By XU JIAN 04/02/2013
迈克尔·波特（Michael
，1947—）他是哈
佛商学院的大学教授（大学
教授，University Professor，
是哈佛大学的最高荣誉，迈
克尔·波特是该校历史上第
四位获得此项殊荣的教授）。
迈克尔·波特在世界管理思
想界可谓是"活着的传奇"，
他是当今全球第一战略权威，
是商业管理界公认的"竞争
战略之父"，在2005年世界
管理思想家50强排行榜上，
他位居第一。
竞争
. 竞争是企业维持生存、实现利润乃至超额利润的唯一方式；
. 公司创造价值的能力和技能称为竞争力；其主要的能力和技能
称为核心竞争力；
. 当其他公司无法模仿或者因为成本太高不能模仿时，这家公司
就获得持续的竞争优势；

身边问题：B公司的竞争力在哪里；核心竞争力是什么？
首先需要了解能够为公司创造价值的环节有哪些？

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竞争的存在形式
. 营运的竞争——成本和供应链
. 产品的竞争——技术和质量
. 营销的竞争——渠道和服务
. 人才的竞争
……
当前伴随着竞争的基本环境是全球化和技术进步
供应链的全球化；生产的全球化；市场的全球化；人才的全球
化等等

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竞争的误区
. 商业竞争是战争吗？
. 战争只有一个赢家，要取得胜利，就必须削弱或摧毁敌人。然而，在商
业领域，你可以在不必摧毁对手的前提下胜出。
. 商业竞争可以比喻成竞技运动吗？
. 运动员彼此竞争，就是为了“冠军”头衔。他们满脑子所想的是如何才
能打败对手。他们竞争的目的是为了获得胜利。在体育界，竞赛有一套既
定的规则，只能有一个赢家。除了冠亚军之外，绝大部分运动员默默无闻
。在在行业领域，商业竞争更加复杂，没有那么多限制，而且在很多方面
都存在竞争。一个产业内，基于不同的客户需求，可以有多种竞争，而不
只是一种。
. “要么称为行业中的第一名或第二名，要么出局”——
. 这种思想的另外一种表述是“赢着通吃”。这种竞争模式认为，企业只
有通过扩大规模，并最终主导其所在行业才算胜出。如果规模推动企业成
功，那么增长对于获得市场份额和业绩总量是必不可少的。这种论调在促
使少数企业成功之外，却使更多的企业推向危险。
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零和竞争
. 当多个公司提供的产品与服务雷同时，一家公司的收益就是以另一家公司
的损失为基础的。只有你输了，我才能赢。这就是“零和”的本质内容。
. 案例大部分航空公司间零和竞争
. 当American Airlines提供免费餐食时，Delta会被迫仿效，导致两家公司面
临的情况更加恶化，背负更高的成本，但是谁都无法擅自提高收费标准，
而且其乘客数量及满座率最终也不会因为这个举措而提高。

VS

. 当南航推出明珠里程奖励计划同时，其他航空公司也有类似的飞行里程奖
励措施；中国的航空公司缺乏明显的差异化服务，旅客的忠诚度非常低。
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案例：酒店床具大战
. 1999年，威斯汀酒店下巨资改造包括床垫、枕头、床单、枕套在内的全套
床具，退出酒店业第一张品牌床”天梦之窗”，引发了酒店业床具大战。
. 随后，竞争对手很快做出回应：希尔顿推出“恬静之创”；JW推出“朝气
重拾”系列床具；凯悦推出“君越精品大床”；丽笙酒店推出“睡眠密码
大床”；皇冠假日推出“卓越睡眠大床”；
. 截止2006年，媒体宣布床具大战接近尾声，各大酒店都花了巨资开发完美
床具后，这些品牌酒店的床具质量并没有大的差别，消费者可以放心的使
用了。
. 在这种情况下，酒店的运营成本上升，但任何一家酒店却都不敢轻易提高
服务价格。

凯悦酒店
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正确的竞争思维
哪一个是正确的竞争思维？
争做最好的竞争突出特色的竞争
成为第一名