文档介绍：电话销售技巧
讲师简介
张烜搏——销售培训专家
多年来一直致力于B to B直销领域和服务领域的研究，是美国Get Clients Now！TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师。现任广州朴石销售咨询有限公司首席顾问、美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员。
曾任北京***管理顾问有限公司区域总经理、全国业务发展总监、营销顾问，戴尔计算机（中国）有限公司销售培训讲师。
课程目标 ——通过学****本课程，您将实现以下转变
第一讲 电话销售帮助企业获得更多利润
1．电话销售是一种带来更多利润的销售模式
2．电话销售的优势与挑战
3．电话营销的职能
4．电话销售的六个关键成功因素
5．典型电话销售组织结构
电话销售是一种 带来更多利润的销售模式
案例：企业在销售管理中面临持挑战
在销售和销售管理中 面临的主要问题：
成本高
资源的配置不合理
客户资源的风险
电话营销能为企业解决的问题
可以帮助企业降低销售成本
可以帮助企业提高销售效率
可以帮助企业更有效地利用资源
可以帮助企业扩大品牌影响力
可以与客户建立长期的信任关系
可以更清楚地直接把握客户的需求
电话销售的优势与挑战
运用电话销售的优势：
帮助企业降低销售成本
提高企业的销售效率
方便、快捷