文档介绍：摆脱销售焦虑症
厦门金榜·郑千
销售焦虑症
每一次成功成交的背后，都是多次失败的经验积累。在工作中，客户经理经常会见到各式各样的客户，出现各种问题。但是往往在未达成成交时，许多客户经理就选择放弃。这种现象，就是“销售焦虑症”。那么销售焦虑症来自于哪里？如何解决销售焦虑症？
销售人员的成功公式：80%（心态）+20%（专业）
去拜访客户，但是在和客户介绍公司的过程中，客户一直对公司怀有否定，也一直在赞扬别人的公司，并列举除了公司的一系列谣言和弊端，大大打击了客户经理的信心！
焦虑一：谣言与负面信息
焦虑来源：
对公司及产品没有信心，不了解实情，听取片面之词
解决焦虑：
了解公司的最新资讯，并传达给客户
加强产品的专业性
搜集行业相关信息，有对比才能凸显公司的优势
原本约好昨天就该和客户打个电话，但是因为“拖延症”，今天才和和客户打电话沟通，发现客户昨天投资了其他家的理财产品，而且是大金额！懊悔不已！同一个星期，同样的原因错失2次机会。
焦虑二：错失成交
焦虑来源：
害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由，认为自己产品不成熟
解决焦虑：
被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它；
不管做什么事情，要想有收获，就必须勇敢；
我一直努力维护客户，经常有信息就第一时间通知客户，也向绩优的客户经理学****如何销售，但是一直没有起色，业绩不佳！为什么同样的产品别人能卖出去，是我能力不行？还是我不适合做销售？
焦虑三：自我否定
焦虑来源：
没有找到方法，盲目努力
解决焦虑：
多与绩优经理交流
了解客户未成交的真实原因
自我总结（每天、每周、每月）