文档介绍：第3讲哲学陈述与外部环境分析
企业任务陈述
☆做什么? ☆为什么做?
☆为谁提供服务? ☆在哪里做?
☆怎么做? ☆做的原则
第3讲哲学陈述与外部环境分析
任务陈述的目的
☆保证整个企业经营目的的一致性
☆为配置企业资源提供基础或环境
☆建立统一的企业风气或环境
☆使员工认识企业的目的和发展方向
☆有助于将目标转变为工作组织结构
☆使企业的经营目的具体化,并将其转化为目标,便于评估和控制
第3讲哲学陈述与外部环境分析
任务陈述的十项具体要素
☆我是谁?(愿景)
☆公司对生存、增长和盈利的关切程度如何?
☆公司的客户是谁?
☆公司的主要产品或服务是什么?
☆公司在哪些地区进行竞争?
☆公司采用什么技术?
第3讲哲学陈述与外部环境分析
任务陈述的十项要素(续)
☆公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么?
☆公司最独特的能力或主要的竞争优势是什么?
☆公司是否对社会负责?
☆公司对员工的态度如何?
第3讲哲学陈述与外部环境分析
任务陈述的特性
☆态度宣言
笼统——有助于产生和考虑多种可行的
目标和战略
——有效调和不同利益相关者的矛盾
第3讲哲学陈述与外部环境分析
外部分析的逻辑
绝大部分外部环境的变化和影响是任何企业无法控制的因素,企业除了接受环境外别无选择。
特别提醒:外部环境是企业成功的必要条件而非充分条件。
第3讲哲学陈述与外部环境分析
外部关键因素
☆经济因素
☆社会、文化、人口和环境因素
☆政治、政府和法律因素
☆技术因素
☆竞争因素
第3讲哲学陈述与外部环境分析
竞争分析
同行间的竞争
供应商议价力量
购买方的议价力量
潜在竞争者的进入
替代品的竞争
第3讲哲学陈述与外部环境分析
外部关键因素的确认
产品
用户
地域
技术
对手
经济因素
社会人文环境因素
政治、法律因素
技术因素
竞争因素
任务陈述
外部环境因素
第3讲哲学陈述与外部环境分析
产业分析
☆外部因素评价(EFE)矩阵