文档介绍：跨文化社交案例剖析
跨文化社交案例剖析
跨文化社交案例剖析
Case Study 1 Age and Status
两位同事的矛盾使一家数据办理企业的总经理碰到了麻烦。一方是一位意得志满的法裔加拿大小伙子，另一方是一位有特许签证的年长的中国女性，而此前两人确实很好的合作伙伴 ..
Case description:
Questions:
1．What do you think caused the conflict?
What would you do to resolve the conflict if you were the general manager?
矛盾矛盾
这位年长的中国女士投入极大的热情和精力开发产品．却在最后的重点时
刻拒绝与年青的同事一起去处议员做推介：当经理和同事问其原因．她并未做
任何明确的回答：而当经理改变策略，不再直接询问原因，而是迂回地讲起自
己的窘境时，她才道出自己的顾忌。 在这位资深年长的中国女士看来，同一位
比她年青的同事一起去国会，并且由对方来做推介会影响到她的地位和威信，
因此她无法同意：
原因剖析
造成这一矛盾的文化因素有两方面．对地位、年纪的不同态度以及这种不同的表达方式。人对权力的认识因文化背景的不同而不同。根据霍夫斯特的检查研究， “低权力距离 ”国家的人强调个人的能力和信用，人与人之间权利和关系的同等，而． ”高权力距离 ”国家，如中国、日本、纬国，强调地位、经验、年纪、资历等，人与人之间存在级别差距；因此在这位年青的加拿大人看来，在工作上他与这位女士是同等的合作伙伴，并没有地位的差别，自己也有能力参与项目并做最后报告。而在这位中国女士看来，以自己的年纪、资历、以及工作中的付出，与一个年青人一起去国会，并且由对方来做报告对她来说是一件丢面子的事：
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此外．双方表达方式的不同也致使了矛盾的加深。根据霍尔的理论，加拿
大是 “低语境 ”国家，中国属于 “高语境 ”文化国家，因此，当她的加拿大同事没有
充分考虑到她所处的位置．而是直接问她原因时，这位中国女士采用了婉转回
进的策略，没有直接说出自己的想法。而当经理改变方法迂回地说到自己的难处时，在这种语境下她才说出自己的顾忌。
Low power distance "country on individual ability and credit, the relationship between rights and equality, and." high power distance "countries, such as China, Japan, weft kingdom, emphasizing the status, experience, age, qualifications, existing gap between people level 。So in the young Canadian opin