文档介绍：电商平台虚假宣传
关 于 电 商 平 台 中 “蹭热 度 ”虚 假 宣 传 的 思 考
本刊智库专家团专家李德亮
热搜关键词，英文为top search queries, 中文我们称为热门搜索查询，指网站从搜索引擎带来最多流量的
几个或者是几十个关键词。热搜关键词通常反映一段时间内的各界大事与热门话题。
随着热搜的发展，近年
来 ，各大电商平台纷纷上
线热搜功能，增加了热搜
词板块。用户点击这些热搜
信息，页面会跳转到信息相
关的电商产品页面，也就是
说，这些热搜信息起到了导
流的作用，热搜会根据当前
互联网的热门内容进行展
示，只不过点击后展示的不
是资讯内容，而是电商产
品，依据社会热点来开展购
物推荐，可以吸引住更多的
消费力。
随 着 “热搜”一词的流
行，另一个名词“蹭热度”
也脱颖而出，所 谓 “蹭热
度”就是紧跟热点，提升关
注度。 “蹭热度”之所以会
如此火爆和“抢镜”，往往
是因为这样的抢镜容易吸引
公众的眼球，形成巨大的传
播效果。
近年来，电商行业竞争
激烈，紧跟热度不用出多大
力就能做免费广告，这样的
借势营销，也算 是 “机会难
得”，既然机会来临，当然
不能错过， “蹭热度”本无
可厚非，但应遵守相关法律
法规，不得含有虚假内容，
更不能欺骗和误导消费者。
产品可靠性报告20 2 0 年第10期 I 13
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、 综合执法专刊
一、利用 “热搜事件”进行虚假宣传
2019年9月，著名歌手周杰伦时隔12年发布新单曲
及M V 《说好不哭》，上线某音乐平台一小时热度便令
服务器崩溃，短时间内单曲购买量超过720万，歌曲
评论数超过20万，MV播放量已超过2000万，很多80、
90后为之刷屏，纷纷转发歌曲、MV和相关文章等内
容，引发的话题讨论已不止于音乐。
很快，歌曲MV中出现的几款相机也成为被热议的
对象，迅速成为热点话题。热度之下，不少商家也在
努力想要契合热点，来一波借势营销。
佳能影像京东自营官方旗舰店（下称佳能京东
自营店）也是其中之一，该店就在套机售价超过2万 二、利用 “热搜词语”进行虚假宣传
元、单机身售价超过16000元的佳能EOS 5D M a 「k IV 以我们生活中常见的茶叶为例，随着我们生
5D4单反