文档介绍：经理人常犯的10种错误
演讲:余世维整理:左世文
1、拒绝承担个人责任
有效的管理者为事情的结果负责
“努力的表现”和“不停的辩解”
观察你自己,别光是观察别人和市场
老外开会常有人站起来说:这是我的错。认错的目的是让这个事情马上得到一个结果,从这个结果分析他的困难和瓶径,认错,并不是在指责哪一个人,并不是要纠出哪一个人,是要应负起所有承担的过错。
1、拒绝承担个人责任
中国人很少认错,也不愿意,认为认错就是代表牺牲,就代表一切的痛苦。
做领导所学的第一件事,就是认错,做为领导,不在于处罚,在于把事理清,为事情的结果负责。
所谓管理,是理优先于管,程序重于制度。
中国人不认错,是从小就开始的,例:头撞桌子了,要他自己起来再重走一次。而不是在那里打桌子。
1、拒绝承担个人责任
国人一开会,就是不停的辩解,总要找一个人出来顶罪当一切的羔羊,当箭靶,好像总经理没有错一样。
在老板面前,就是要不停的表现,而不在那里辩解,什么事不是我的错等等。
一讲我以为就是在辩解,不能说我的公司比别的公司难干,不能说我的部门比别的部门难带,更不能说我的管区跟别人的不一样。要负起自己的责任。
2、未能启发工作人员
离开办公室一天不会发生混乱
主管需要“少不了他们”感觉
未能自己训练员工,提升其绩效
我们有很多学习的方法,问题是我们怎么去启发底下的人学习,我们最重要的是企发我们的部下。
一个领导,就是下边人的父亲,母亲,哥哥或姐姐,他一切的成长,要全完由你来承担,大部分的学习是随时,随地,随人,随事的学习,这才是我们真正要做到的。
2、未能启发工作人员
企业最重要的是制度跟文化,现在很多问题是因为制度没有建立起来,一切东西照章办事,如果制度完全建立起来,就不应是主管一旦不在就出现问题,二是文化没有建立起来,文化叫做氛围,它是一种感觉,一种价值观,一种气氛,这个体系里面如果没有一种价值观,一种意识形态,一种工作和行动的标准,那我们就称为它没有文化,即然没有文化这种软件去约束一个人,那么我们的思想就不容易集中,再加上没有制度去规范他,他就开始自己随便乱搞了,由是你就出去不能不注意他们不能不打手机,那为什么不说我没有建立起制度和文化?
2、未能启发工作人员
一把抓是紧盯,凡事紧盯,紧盯每件事把他做好!
做主管的是紧盯部下,不是把权力揽在手上,要盯着他们去做,不是自己在那去决策,鸡毛蒜皮的事在那下决策,天大的事你也在那下决策,哪一个敢跟你请示,这是一种错误。
企发你的手下,做好做管理者的责任,把你的手下教育好,这是最重要的。要随时随地,随人的教育,很有走动式管理的味道。
2、未能启发工作人员
英国剑桥说中国衰败的五大原因:1、内战2、丧失海洋3、封建制度4、科技不进步5、社会教育不发达
中国主管太喜欢管事,知道的也管,不知道的也管,一天到晚一把抓,在那里揽权,很多事情不需要过问。
2、未能启发工作人员
自己训练员工,提升他们的绩效,要启发和训练。
一个做领导的,要随时安排自己的接班人,哪怕是调职,退休或死亡,也不应使公司瘫痪,随时安排好接班人,建立起制度,巩固文化,这就叫企发你的下属。
3、只重结果,忽视思想
成功与不成功者的差别
思想在启发不在教条
想法—触动—行为—习惯
不要常说:不要告诉我过程,我没兴趣,我只需要知道结果,这是有语病的,一个人要是没那种思想,也是没那种结果的。
一个人成功或不成功,没有什么太大的区别,只是有几点和我们不太一样而已,成功的人,很早就养成了成功的习惯,发展出一种良好的做事习惯,这是最大的不同。