文档介绍：如何做好邮件营销? 我曾经在企业做过一年整的邮件营销, 公司因业务需要, 要进行大范围的邮件投递, 一开始采用一款邮件群发软件进行简单的邮件群发, 效果很差, 账号被封很严重。后来购买了专业的邮件营销平台一年期的服务, 并不断尝试摸索, 取得不错的效果, 现在我尝试来谈谈企业如何有效实施 EDM 营销。在中国的互联网语境下,其他网络营销模式,如网页广告、搜索引擎竞价排名、搜索引擎优化、联署营销、窄告、视频广告相比、社会化媒体营销等, 可能更常见更火爆。跟这种被动的、间接的、难以保留用户行为数据的营销方式相比, 电子邮件营销则带有鲜明的数据特征, 用户行为能够被跟踪, 用户数据可被挖掘, 强调主动出击、交互体验和可计算转换率(ROI) 。既然电子邮件营销有这么多优势,那么我们该如何实施电子邮件营销呢?从五个步骤进行规划。第一步:明确实施 EDM 营销的目的。我们首先要明确开展 EDM 营销的目的是什么,该目的要与企业的营销战略相配合。是为了推广品牌形象, 还是具体的产品和服务, 还是维护客户关系,还是拓展新客户?清晰而纯净的目的将为后期规划提供有力的保障。第二步:建立企业邮件列表数据库。建立企业的邮件列表数据库,主要有三种方式,第一种:公司积累的客户资料,包括通过公司网站注册、邮件列表订阅、线下业务往来。第二种:数据库租赁,市场上有不少开展这项业务的数据租赁公司,也可以跟相关网站合作, 选定几家跟目标客户重合度高的在业内有一定知名度的资讯网站, 他们往往有着大量的用户数据资源。第三种:采用特定程序,在网络上爬取邮箱地址,这种方法几乎无成本投入,然效果也是最差的,因为无法界定爬取来的数据的有效性和真实性。从上面我们可以看出,企业应当树立起构建企业用户数据库的理念, 争取让第一种来源的数据资源加大在邮件列表库中的比重。由于邮件列表数据库具有高度的目标针对性及忠诚度, 这决定了邮件列表是企业最珍贵的无形资产之一, 只有拥有这些忠实客户的电子邮件地址, 网站可以重建, 产品可以重找,只要向邮件列表发一封邮件,就又可以进行有效力的营销了。第三步: EDM 营销平台的选取。邮件发送平台有三类。一是专业级的邮件平台( 数据营销) 公司, 他们建设有专业的邮件发送平台, 发送速度快, 可以实现每小时几千封到几十万封的发送速度。同时他们与主要的邮件服务提供商( ISP ) 签订协议, 对于此平台来的邮件予以放行, 所以, 通过这类平台发送的邮件, 到达率可以保持比较高的水平。同时, 电子邮件订阅者的信息被记录在关于人口统计、行为, 以及喜好的营销数据库中, 通过这些数据挖掘设置, 可以为每个顾客发送一份不同于别人的促销电子邮件, 一份能够与我们所知的顾客的偏好、行为, 以及生活方式相吻合的电子邮件。相对来说, 这类邮件发送的成本也是最高的。二是麻小型邮件发送公司,主要集中在本土 EDM 服务商。他们往往拥有几台服务器, 几个 IP 地址,几个人,靠着这几台服务器大量发送邮件。这种公司发送邮件的成本非常低廉,往往几百元钱就可以发送数百万邮件,很容易导致你的域名和 IP 被列入黑名单,影响公司业务正常运营。三是网络上流传的一些群发软件, 基本的原理是通过软件, 定时批量发送邮件。如果发送邮件频率太频繁,也很容易导致域名和 IP 被列入黑名单,第三方邮件服务器也可能限制你的发