文档介绍:谈判案例
(注:本案例是商家和准备入住商场店主之间谈判,后面我们称商场为甲方,店主为乙方)
1,入场
对方第一时间要求多少进场费“没个3、5万别想进我这个场子!”
答“呵呵!这么高!谈了这么多场子你这可是最高。我考虑一下。不过你这也太高了
“怎么样?看不起我这个场子啊?别品牌进入我这个场子全部是这个数。”
答:“哦!A品牌和B品牌全部是这个数吗?是真吗?她们销量挺高嘛!我这个品牌在你这有多少销量呢?你可别一棒子打死我啊!”
“那你给多少?”
答“你认为我应该给多少?”
“给多一点大家全部好做,我这个场子大家又不是不知道。”
答“根据行规吧!你不要令我难做”
“那多少?”
答“你说吧!总不能不听你嘛!”
“那2万”
答:“能少点吗?反正我们合作是长久。”
“到底多少?”
答(脸上露出迟疑):“1万块,大家全部好。”
“不行,这太少了。”
答“不少了,而且我准备在你这做促销活动也要花钱。呵呵!”
“那太低了,不行、不行、不行。”
答(态度忽然强硬起来):“我只能给这个数,不能再高了。”
“那你给多一点嘛!”(对方口气开始软了下来)
答:“一万已经不少了,现在还有那个品牌能给得起这钱。没错这个是新品牌但很多还要看以后呢!”
“那好吧!怎么支付?我要现金”
答“我这里只是办事处。没有财务权。给现金可要总部批时间够长,而且你又不能提供发票极难报帐。”
“反正我要现金”
答“那我们变通一下,你在这个月底经销商货款里扣除,反正又不会欠你,是吧!”
“那好吧!”
2,价格
“你供货价格太高了!”
答“是吗?这可是我们全国统一价。”
“不行。A品牌在我这里供货价是这个数字”
答“呵呵,我现在不清楚我在你这销量是多少。”
“对我这没信心吗?我这个场子A品牌能做到这个数。”
反问对方“那我这个品牌能做多少许?”
对方迟疑不愿回复。
这时候趁机说“你这个场子30天A品牌多少(数字),B品牌多少(数字),其它品牌多少(数字)”一口气说完停顿看对方反应。两分钟后说“据我估量,我销量大约是这么多(数字,这个数字很关键,为你基础量)。”
“你也也太看不起我这个场子了吧!”
反问“那你到底能做多少许?”
对方又迟疑。
这时候语气放松说“我说这个量大家全部好做,对于你来说是轻而易举事”
“你价格还是太高!这么你零售价格极难定。”
答“那你到底能做多少许?这么吧,你能做什么量就享受什么样价格,大家有个量化标准全部好做。低于基础量就没有优惠(间接要求包量)。至于零售价格嘛!场子是你怎么定价你说了算。”
迟疑了一段时间说“那好吧!零售价和A品牌一样。”
问题就很快处理,“快刀斩乱麻”很多细节随之处理。
案例分析:
谈判往往是双方心理较量,不管那个行业,很多全部是相通,关键看人怎么“领会”。
首先甲方刚开始就提出高门槛,在谈判开始时处于高位占据有利地位,乙方在不停周旋甲方,表现出自己谈判技巧,这里我们只来看分析一下乙方谈判技巧: