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XXXIT 运维服务报告
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一、
概述 ...................................................................................................................................
4
二、
维护服务总结 ...................................................................................................................
4
2-1
咨询类服务汇总。 ...........................................................................................................
5
2-2
远程技术支持工作汇总。 ...............................................................................................
5
2-3
上门工作汇总。 ...............................................................................................................
5
2-4
解决潜在故障隐患汇总。 ...............................................................................................
6
三、
故障统计与分析 ...............................................................................................................
6
3-1
设备故障类型分类统计 ...................................................................................................
6
3-2
硬件设备故障分析 ...........................................................................................................
8
3-3
软件故障分析 .................................................................................................................
10
四、
补丁管理总结。 .............................................................................................................
12
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