文档介绍：广播使用微信互动的创新探索
成功的电台都有这样的体会：电台不仅需要提供优秀的节目，还要与听众建立朋友般的关系。电台的这种特性，无论对于服务个体还是推动社会发展都同样适用。今天的广播业同以往相比有很大的不同，在受众注意力极度分散的情况下，微信公众平台能帮助广播和听众建立友好的关系。广播媒体的公众微信（以下简称“广播微信”）可以通过以下四个方面进行创新探索。
定位服务
广播微信的定位应是服务听众的“个人化”和“个性化”，微信亲民化的交流方式与主流媒体形象可以刚柔并济，借用平民身份的话语表达主流价值观。微信自我角色设定非常重要，要借助符合受众定位的身份，或一名权威媒体人形象或一名“卖萌”的小编形象，要用符合身份的方式和受众对话。
广播微信可以借助广播号召力吸引一批粉丝，挖掘这些粉丝的潜在需求并通过良好的用户体验加强用户粘性。
用户体验较成功的广播微信案例是杭州交通广播的微信互动平台“交 ”。关注该微信可以自助查询实时路况、违章记录、限行提醒、酒驾、施工路段、气象等等；节目互动方面可以收听直播、观点阐述、活动报名、投诉受理、收听率调查。此外还开通了寻人寻物的留言入口、最新活动通知、有奖活动参与和广告行业代理招商。“"微信整合了
听众的各种相关需求，根据交通广播的特征设计了一套自主选择信息的服务。
互动为先
微信是以聊天工具为基础载体的一个媒介，所以私下的对话和及时的反馈很重要。无论是以节目口播、专员回复或是开发模式，都需要互动，不然该公众账号就会沉默在无数微信之中。
传统媒体的形象一般是“说服”式的非对等性大众传播，也就是一方是主动的、积极的，直接施予影响的，信息接收方则是被动的、消极的、接受影响的。微信这类即时聊天工具是在模拟人际传播。当广播入驻微信平台后，将大众传播转化成为非对等性的人际传播，更具私密性。聊天双方任意一方都可以随时终止或忽略对方的消息，或者只是单方面接收信息。在这种传播方式下，交流越接近对等的互动状态就越接近人际传播。
内容为王
现今，无论是商品消费或是信息消费，受众的自主选择权都在加强。信息的过度轰炸将导致用户的流失，自媒体平台首先要依靠优质的内容。在到处充斥着以信息整合为发布内容的媒体环境下，广播的官方微信粉丝更需要的内容是什么？从“交通91. 8”的成功来看，与“行车”相关的信息查询是交通广播微信粉丝最需要的。从“中国梦之声”和“中国梦之声 13亿掌声”这两个成功的微信来看，“独家发布”和“参与互动”也给传统媒体的微信创新提供了借鉴。传统媒体微信的成功案例并不多，发布符合媒体定位的内容决定了该微信质量的好坏。
广播微信有强势的主流媒体作为长期内容支持，并将所提供的内容充分结合微信的后端开发技术发布，成为信息自选超市和主要参与平台。内
容发布可以选择广播很少投放的节目预告、独家内容、精彩互动等。更为优质的内容可以根据广播频道定位来决定，比如新闻频率可以做新闻专题和群众举报，音乐频率可以提供音乐点播和好歌推荐，都市频率可以开通法律援助和投诉通道，故事频率可以