文档介绍：公司寻常纪律管理制度
目
为加强公司基本管理，理顺公司内部关系，使公司寻常管理规范化、原则化、做到有章可循，提高寻常办公效率和质量，特制定本办法
政策
公司寻常管理基本原则是：公开、公正、公平。公开是指各项制度公开性，建立透明化管理。公平是指在制度面前人人平等，建立平等竞争机制。公正是指对工作做出客观公正评价，建立良性信息交流反馈机制。
.管理机构：人力行政中心是负责寻常管理工作职能部门
程序
员工通则
自觉遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；
认真办事，忠于职守，为**公司业务发展敢于奉献；
精神饱满，着装整洁，以良好精神面貌，向社会展示**人良好公司形象；
客户第一，信誉至上，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流服务；
文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好公司风貌；
勤奋学****刻苦钻研业务知识，纯熟掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平；
团结同事，合力工作，乐于助人，服从大局，服从工作分派；
严守机密，保守公司及客户机密。
切实服从领导工作安排和调度，保质保量地完毕工作任务。
爱护公司财产，不挥霍，不损公肥私。
保护公司商誉，不能有任何有损公司信誉行为。
礼仪规范
（1）工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅，上班一律不得穿背心、拖鞋、奇装异服，超短裙，规定应着工装员工应统一着工装；
（2）应保持良好个人卫生，男员工发型保持精神、利落，发长但是衣领；女员工梳理整洁，化妆以淡妆为宜，注意口腔卫生，不应有异味；
（3）进领导办公室时应先轻敲门，待批准后方可进入；
（4）在过道遇到客人应微笑点头示意，应让客人先过，不与客人抢道；
（5）在办公室走道遇到同事或主管时应互相打招呼或微笑点头示意；
（6）当主管或顾客询问事情时，应当起身来与她交谈，以示尊重。
电话礼仪
（1）接听电话应符合规范，要注意控制语调、语态、语速、语调、语言亲切；
（2）使用规范用语，例如：“您好，XX公司XX部”等；
（3）拨打或接听电话应尽量使用普通话，控制音量，长话短说，不得大声喧哗影响她人办公；
（4）办公电话铃音不得超过3下，如无人在电话机旁，附近其她人员应尽快协助接听、传达，同事回来后，及时转告并监督其回电；
（5）要仔细倾听对方发言，绝不要在对方话没有讲完时打断别人；
（6）如果电话打出去，要找客户不在，应请教对方这位客户何时回来，如果要请接话人转告，应先问：“对不起，请问尊姓大名”或“怎么称呼您”，讲完后再说声“谢谢”。
会客礼仪
（1）会客应当到专用洽谈室，不可将客人带入办公区域（特殊状况除外）；
（2）对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务；
（3）与客人握手时应姿势端正，用力适度，不得戴手套；
（4）与客人发言时应发言礼貌，专心聆听；语调温和文雅，听到批评意见时冷静对待，不得与客人争执。
节约****惯
（1）单面使用过打印废纸（非绝密），可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃；
（2）可运用双面打印或复印文献；
（3）平时饮用水请用个人水杯；
（4）饮用水杯，仅限于接待客人和会议使用；
（5）吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性以便筷和快餐盒；
（6）公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水；
（6）下班后自行