文档介绍：中兴商业服务环境原则
ZXFB-B-001

，维护良好工作秩序和整洁公司环境，提高工作效率，优化公司形象，制定本原则。
公司服务环境基本规定是:以便顾客,舒服清新,高雅艺术,美观悦目。
公司楼内空气质量、噪声、照明度等卫生规定应符合有关规定，规定通风良好，空气清新，照明均匀，光线柔和。
公司门前建筑立面保持整洁、美观，广告灯箱、宣传条幅等要悬挂整洁、完好。
公司门前停车环境要有专人负责清扫和管理，自行车、电动车及机动车要合理停放在指定位置，员工不得将自行车及电动车停放在楼内任何场地。
，不得在橱窗及大理石墙面等位置随意张贴广告。
不得阻占无障碍通道。
公司楼外，台阶上、楼梯口、门厅不得有垃圾、烟头杂物。
公司用于美化环境绿植、花草等不得有枯叶、杂物、积水等，要保持绿植造型美观，树立公司形象。

、卫生。
门窗干净、整洁、无乱贴物、无污渍、无水痕、无破损。
、污迹、杂物等；卫生无死角，墙壁
无灰尘。
工作台面触手无尘、办公用品摆放有序。
办公区域内桌椅按规定摆放，无堆放杂物、私人
物品等。
通透式文献柜内物品摆放要整洁，柜体内外无灰尘、无污渍；柜上无杂物。
，个人物品不得摆放在办公桌上，垃圾桶要及时倾倒。

营业现场内商品要陈列丰满、整洁、无空位，以便顾客挑选。
营业现场内商品挂签不得外露。
营业现场内不得有手写价签（特殊商品如：超市
某些商品、黄金珠宝小价签等除外）。
营业现场内各种台面及设备、区域内地面无杂物、污渍。
试衣间内不得堆放杂物和私人物品；服务设施无
灰尘。
营业现场DP点摆放位置及风格应在公司指引下由本卖区统一规划、摆放，各品牌不得随意摆放或增减DP点。
营业现场内不得乱堆乱放商品、包装物、废弃柜台、货架、建筑垃圾和私人物品等。
营业现场内不得随意悬挂条幅、吊旗；摆放宣传道具；铺设地毯、地贴；播放音乐等。
营业现场不得随旨在地面、抱柱、玻璃、墙面等粘贴广告；经申请粘贴广告，不得留下胶迹或其他影响原建筑体表面整洁行为。
卖区商品包装箱、导购员个人快递外包装等丢弃垃圾，应投放在卖区前室指定投放处，不得倾倒在卖场垃圾桶内。
导购员不得向公共区域清扫垃圾等杂物，导购员见到卖场内有垃圾，包装物，电脑小票等应及时拾起。
导购员对品牌厅前污渍、杂物等要及时清理；遇到个人无法清洁污渍应及时拔打保洁专线（3114）或告知保洁人员。
导购员清洗抹布、拖布等要采用有效办法，不得导致公共区域地面水渍、污渍。清扫用品应存储在指定位置。
员工不得在卫生间及厦外台阶上吸烟及随意丢弃烟头儿。员工应到厦外主楼北侧台阶下吸烟；烟头扔到垃圾桶设立烟缸中。
卖区灯光