房地产中介经纪人全程培训手册.doc

文档介绍：学习的速度决定发展的速度2实战房地产经纪业务第一节跑盘. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4第二节电话营销技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6第三节客户接待技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7一、如何接待客户及业主. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7二、客户接待操作技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1第四节独家代理与钥匙管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性. . . . . . . . . . . . 3 2二、如何说服业主放钥匙. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3三、如何应对行家借钥匙. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 3 4第五节如何反签. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5第六节看房.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5一、看房前及看房中的工作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5二、看房过程中应注意的问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9三、看房后应注意的问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 0第七节如何跟进. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3第八节讨价还价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5一、如何应付佣金打折. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5二、如何引导谈价快速逼定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7三、如何向业主还价及说服业主收定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 9四、如何协调客户和业主的时间. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1第九节跳盘与控盘.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1一、如何跳盘跳客. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1二、如何有效控盘. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5第十节如何建立客户档案及售后服务. . . . . . . . . . . . . . . . . .