文档介绍：.
考核指标
序号
具体指标
指标说明
权重
考核标准
工作质量
1
客户满意反馈
公司客户对该员工的满
20 分
考核期间客户反馈为满意，
20 分；客户反馈为一般，
10 分；客户
意度反馈
反馈为较差， 5 分
2
文件、信息的搜集
对公司相关文件的整
5 分
文件井然有序，信息搜集整理规范，便于查询，
5 分；文件和信息
整理质量
理、归类及信息的搜集
分类整理， 3 分；文件和信息杂乱无章，
0 分
整理
3
标书、文案撰写质量
宣传册文案和投标文件
10 分
文案符合公司实际且有文采，有创意，标书撰写规范合理，
10 分；
撰写情况
文案及标书符合基本要求，
5 分；文案及标书不符合要求，
0 分
4
宣传册、礼品保管
公司宣传册、礼品等的
5 分
物料井然有序，物资出入手续及记录齐全，登记无误，
5 分；物料
保存质量和有序情况
管理较为有序，出入库手续及记录齐全，
3 分；物料管理混乱，出
现丢失、浪费情况， 0 分
工作业绩
工作数量5
销售数量
产品销售数量
10 分
产品销售数量多于公司标准
3,个，10 分；多于公司标准
1 个，5 分；
不多于公司标准， 0 分
6
联络、拜访、接待客
每期联络、接待、拜访
15 分
数量较大， 15 分；一般，
8 分；较少， 3 分
户数量
客户数量
7
处理问题时间
处理工作相关问题的
5 分
处理时间较短且处理效果较好，
5 分；处理时间和效果一
时间长短
般， 3 分；处理问题时间较长且效果较差， 0 分
8
回访客户周期
对新开发客户和老顾
10 分
周期较短、频率较高且具有有效性， 10 分；回访周期和频
工作时间
客的回访周期
率一般， 5 分；周期和频率较长，
0 分
9
按时完成工作
按时完成上级布置的
5 分
提前完成相关工作， 5 分；按时完成相关工作，
3 分；到规
相关工作
定时间为完成相关工作， 0 分
10
拓展、维持业务的成
开发新客户、拓展新
15 分
时间较快，经济成本较低且有效性高， 10 分；时间和经济
工作成本
本
业务的时间和经济成
成本一般，且有效性较高， 5 分；时间和经济成本较高，
本
且有效性一般， 1 分
.
.
考核指标
序号
具体指标
指标说明
对公司