文档介绍：建设高绩效工程部团队
Building Top Performing ENG Teams
1
完整最新版课件
一、建设高绩效工程部团队的目的
“建设高绩效工程部团队”向你提供了如何评估团队的长处及不足之处的技巧，从而保证你的团队成为一个工作成绩优秀的团队。
做为一家酒店来说， 是否拥有一支具有高绩效的工程部团队，对酒店的商业经营、服务品质、后台保障至关重要！
2
完整最新版课件
二、为什么要注重团队的业绩
。
。它将使你从员工那呼唤出最大的干劲并达到酒店或部门所确立的目标。
。
3
完整最新版课件
请工程部领导要特别注意员工思考的十二个问题
我知道对我的工作要求吗?
我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？
我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
工作单位有人鼓励我的发展吗？
在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？
我的同事们致力于高质量的工作吗？
我的工作单位有一个最要好的朋友吗？
在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？
过去一年里，我在工作中有机会学****和成长吗？
如果你有什么想法，请尽快告诉你的主管或直接告诉工程总工/总监，以得到他们的支持和帮助！
4
完整最新版课件
主管/经理的态度评估（问卷）
我要承担责任。
成为一名令人尊敬的主管对我来讲很重要。
我很喜欢帮助别人做好工作。
我想知道更多的有关人的行为举止。
我想朝着管理层攀登。
我渴望掌握并运用管理技能。
我喜欢发挥领导作用。
与一名有问题的员工工作是一种有趣的挑战。
我有意识地花时间学****有关激励的技巧。
我为能够有机会成为主管/经理而激动。
5
完整最新版课件
（答案:）
如果你得到约40分，表明你具备做主管/经理的良好态度；如果是25-40分，表明你有些保守；如果是25分以下表明你可能不希望成为一名主管/经理或者你还需要更多训练。
6
完整最新版课件
主管/经理自信心评估（问卷）
我不容易被吓住。
复杂问题不能制服我。
如必要，我能按要求给下级员工纪律处分。
我能做出一个决定，并且坚持到底。
我有足够的勇气在上级面前为一名值得的员工辩护。
我有足够的信心成为一名好老师。
我不会因为在公共场合讲话而胆怯。
上司基本上是和我一样的人。
在迫不得已时，我不能避免冲突。
在需要时，我能够说“不”。
7
完整最新版课件
（答案：）
如果你的态度和自信心评估分数在40分或40分以上，表明你在试图成为一名成功的主管经理的道路上具有了双重优势。如果你的自信心评估分数低于态度评估分数，也许表明你需要用坚定的立场来处理管理方面的事情。如果低于25分，就需要你的经理给你更多一些的训练。
8
完整最新版课件
三、团队分组练****塔的力量”
任务：以小组为单位，用所给的材料搭成一座独自站立的尽可能高的塔。
材料：报纸一张；A4复印纸4张；胶条一卷。
注意：不可以将纸张撕开。
时间：筹划10分钟，搭建纸塔10分钟。
评比标准：用时间最短；高度最高；很稳定；很美观。
9
完整最新版课件
四、练****提问：
？你们有一个蓝图吗？
？
？
？
？有时间检查员吗？
？
？
？如果有人被排除在 外，他们的感觉如何？
？
10
完整最新版课件