文档介绍：{企业管理手册}××软件公司
质量手册
质量手册
文件编号： 生效日期：
受控编号：
NQ402100
密级：秘密 版次： 修改状态：
总页数 48 正文 43 附录 5
编制：关征 审核：孟莉 批准：王勇峰
沈阳东大阿尔派软件股份有限公司
（版权所有，翻版必究）
手册修改控制
修改
修改记录编号 修改页码及条款 修改人 审核人 批准人 修改日期
状态
手册目录
手册修改控制
手册目录
手册说明
1. 公司简介
2. 质量政策
3. 组织机构与职责
4. 术语和缩略语
5. 质量体系要素
管理职责
质量体系
内部质量体系审核
纠正和预防措施
合同评审
需求分析
开发策划
质量策划
设计和实现
软件测试
客户验收
复制、交付和安装
维护
配置管理
文档控制
质量记录
度量
规则、惯例和约定
设备和工具管理
采购
配套的产品管理
培训
6. 附录
相关的质量体系文件清单
文件发行控制
受控部门编号
手册说明
本手册的目的是确定公司的质量方针、质量目标、质量管理的程序和要求，实施
满足 ISO9001 标准的质量体系。
本手册适用于公司软件产品和软件项目及系统集成项目的生产和/或服务。
在遵循 ISO9001 标准的基础上，本手册重点参照 ISO9000-3：1997《质量管理和
质量保证标准第三部分：ISO9001 在软件开发、供应和维护中的使用指南》而制
定。本手册采用了目的、适用范围、主要职责部门、程序概要、相关的质量体系
文件的描述顺序和描述形式，对该标准所涉及的全部质量要素在沈阳东大阿尔派
软件股份有限公司的全面实施进行了描述。
本手册的个别条款有部分内容超出了 ISO9001 标准要求的范围（如 设备和工
具管理、 配套的产品管理等），对于超出标准要求的部分不做为第三方审核的
依据，但可做为内部审核的依据。
本手册的修改工作由质量保证部门负责，修改内容通过管理者代表审核后，由公
司总经理批准生效。
公司各部门都应确保本手册的有效执行。
本质量手册经有关责任部门批准，可向公司外部发布。
质量手册的持有者责任：
本手册持有者负责手册的保管和维护；手册持有者有义务保持手册的完整性；手
册持有者应对手册的内容保密，未经允许不得向他人泄漏，不得复制本手册。
1. 公司简介
沈阳东大阿尔派软件股份有限公司成立于 1991 年。1996 年 6 月，在上海证券交易所成
功上市。是中国目前规模最大的专业化软件公司之一。公司注册资本 亿元人民币，产
值增长连续 6 年超过 100%。现有员工 1600 余人，其中博士、硕士、学士及留学归国人员占 85%。
拥有 12 家控股子公司，7 个研发中心，近 30 家分支机构。
东大阿尔派以计算机软件国家工程中心---东北大学软件中心和东方软件为技术依托和人
才支持，同时通过建立东软大学、实施导师制等一系列措施，为人才创造了一个自由、和谐、
积