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三大运营商的组织架构.doc

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三大运营商的组织架构.doc

文档介绍

文档介绍:*** : 高效的母子公司结构 由于此前的重组没有带来实质性影响,***的组织结构保持相对稳定。和 其他两家运营商不同,***建立了母子公司的组织结构 —— 所有子公司均 为独立法人。我们认为这种结构的优势在于:
总部扮演决策者的角色,而非执行推动者 所有子公司均有根据市场变化调整执行的灵活性 子公司约 40%的税款缴至地税局, 60%缴至国税局,这有助于***与地方政府保持良好的关系
图 1: ***总部精简的结构 (17 个部门 )
市场经昔部
[ 网烙毎
扶匚乩
业务止檸農统邯
世理f二电垂统邯 i
中国电信:平衡的前后端型结构
中国电信2005年将组织结构转变成独立的前端和后端结构;前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门。后端部门包括其他 支持和行政单位。根据与业内人士的沟通,我们理解中国电信仍维持 集体决策”的机制,这意味着,任何重要决定在执行前必须得到 所有相关部门的同意。我们相信这样的机制确保了决策的适用性,并能得到更好贯彻,虽然代价是效率降低 图 2: 中国电信总部平衡的前后端型结构 (22 个部门 )
中国电仿
政企客户事业部 家庭客户事业部 个人客户事业部
前瑞:服务部门^
企业倍息化部
市场部
!:
综合部
!!
网络发展部
企业战略部
!;
党群L作部
!
技术部
计划部
:
工会
!!
移动建设部
财务部
!;
国际部
!:
审计部
;:
人力资源部
::
无线网络
互联互通部
::
实业管理部
优化中心
:!
1 采购部
纪检组监察局
::
后端:支撑部门 11 后端:行政部门
资料來源:
中国联通 : 部门数量更多,协同效应更少
在与中国网通合并后,中国联通总部拥有 28个部门, 18个直属单位以及 2家独立公司。而相比之下,中国电信和***仅分别有 22个和 17个部门。图
3中的灰体字部门是中国电信、***所没有的部门。据我们估算,中国联通总部层面现有近 100个部门主管 (包括副主管 ),而***还不到 50个。
我们认为,这不仅是因为中国联通的部门数量更多,而且各个部门的主管数量也更多。我们相信这样的结构是旨在平衡中国联通和中国网通各自的利 益,但这将导致效率低下,原因如下: 1)相似部门的职能重叠; 2)当一项决策涉及多个部门时,缺乏明确的责任归属; 3)内部矛盾和协调的成本。从这
个意义上,我们预计中国联通将需要 2-3年的时间来理顺其工作流程。
中国联迪
| 战书会办公室
1
1
玫企客户帀业部
家庭客户事业部
个人客户事业部
1 1 1
1

1
1
1
1
战略投资部
凤险符珅部
法律韦务部
1
1
1
1
1
1
1
1
1
技术部
市场部
综合部
1
1
1
1
1
1
:1
运行维护部
1
企业发展部
党群工作部
1
1
1
1
1
1
1
业务支撑系统部
1
计划管理部
工会
1
1
1 ^―
1
1
1
• 1
怦理信息系统部
1
财务部
国际业务部
1
1
1
1
1
1
1
网络建设部
审计部
人力资源部
1
1
1
1
1
1
a
产品创新部
监管事务部
疗续管理部 ;
1
1
1
1
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客户眼务部
物対采购部
纪检监察室
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