文档介绍：信用卡使用情况调查汇报
一、调查设计
1、调查时间：此次调查时间从8月1日开始，截止至8月14日正式完成，历时14天。
2、调查方法：此次调查活动我们采取了问卷调查法，访谈法搜集了大量一手材料，同时我们还经过网络、报刊搜集了大量和之相关二手材料，这些一手资料和二手资料为我们调查汇报提供了大量宝贵经验。此次调查所使用调查问卷共500份，采取是随机调查方法。
3、调查对象：关键是以20岁到40岁青年人群为主,本科及以上学历人群占大多数。
4、调查地点：西单图书大厦及周围快餐店，朝阳、通州、房山书店及快餐店等。
5、调查目标：了解消费者怎样使用信用卡，并依据相关问题提出提议和对策，帮助消费者正确使用信用卡。
二、汇报提要
据相关数据调查显示，中国信用卡发行量约为300万张，而到底，达成5000万张，即使在金融危机影响下，,截止12月，中国信用卡发行量已经突破3亿。可见，信用卡市场将是一个十分含有前景潜力市场。
伴随中国经济大力发展，尤其是在金融危机后，中国政府激励消费政策实施，中国现在已处于消费升值期。饮食、服装、电子产品等方面成为信用卡消费热点，所以信用卡方便快捷消费方法、超前消费理念受到了大多数人尤其是年轻人追捧。然而，信用卡是对中国传统观念挑战，而怎样从正面健康引导，树立起新一代人正确理财和消费观念，是包含教育机构、发卡银行在内全部社会组员应该思索问题。
8月1日起，我们调查小组组两个“组”
对北京地域信用卡使用情况进行了问卷调查。截止8月14日共有500人参与调查，%，%；年纪段以20岁到40岁青年人群为主，本科及以上学历人群占大多数，月收入5000元以下人占近85%。
三、调查数据整理
1您性别
A男 B女
2您年纪
A20岁以下 B20—24岁 C25—40岁 D40—65岁 E65岁以上
3您学历
A 初中及以下 B高中 C大专 D本科 E硕士及以上
4您月收入
A元以下 B元—5000元 C5000元—8000元 D8000元以上
5您月均信用卡消费程度
A1000元以下 B1000元—3000元 C3000—5000元 D5000元以上
6您月均信用卡消费次数
A2次及以下 B2—8次 C8次以上
7您拥有信用卡张数
A2张及以下 B3—5张 C5张以上
8办了信用卡以后，您月均消费额比没办信用卡时增加了多少？
A没有增加 B10%以内 C10%—20% D20%—30% E30%以上
9您怎样还清每个月信用卡透支额？
A每次按时全部还清 B基础还清，偶然还最低还款金额
C每次归还最低还款金额 D不能立即还清
10您经过何种渠道办理信用卡？
A银行柜台 B网上办理 C代办 （银行员工推销）
11您有哪家发卡行信用卡（多张选择关键使用）？
A中国银行 B工商银行 C建设银行 D农业银行 E交通银行 F招商银行
G光大银行 H中信银行 I广发银行 J浦发银行 K民生银行 L兴业银行
M深圳发展银行 N其它
12您使用信用卡原因？
A积分奖励 B 特惠商户折扣 C方便时尚 D看她人使用想尝试
E好友介绍 F透支消费
13选择信用卡最看重原因
A银行品牌 B年费、利息等费用 C积分优惠政策 D信用额度 E还款便利性
F刷卡安全性 G银行网点分布 H中国外使用便利性
14您使用较多信用卡功效和服务
A分期付款 B刷卡消费 C网上购物 D转账支付 E透支服务
F理财服务 G网上银行业务 H手机缴费等增值服务
15您刷卡领域有哪些
A超市消费 B服装 C化妆品、保养品 D电子产品 E通讯 F旅游
G学习 H取现 I餐饮 J娱乐 K境外消费 L网上购物
16您对以下条款清楚有？
A年费及其免去方法 B转账、异地存取等手续费 C免息期 D滞纳金
E透支利息 F最低还款额 G挂失、销卡业务
17现在手中有睡眠卡吗（即办理后未开通信用卡）
A没有
B1张
C2张
D3张及以上
18您认为睡眠卡形成原因
A费用过高 B卡过多 C银行服务差 D安全性低
E还款不