文档介绍：第一章组织行为导论
李剑锋
中国人民大学商学院
《组织行为管理》(第三版)
中国人民大学出版社
2006、11
11/11/2017
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第一节组织行为核心概念(1)
一、组织
1、组织的构成要素
◆目标
◆资源
◆管理
◆环境
2、组织诊断模型
◆组织是具有特定目标、资源与管理过程,时刻与环境相互
作用的开放系统。
◆组织的运作状况与组织目标、组织资源、组织管理、组织环境等
四要素紧密相关。
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第一节组织行为核心概念(2)
二、行为
1、定义:行为是指人或动物表现的和生理、心理活动紧密相连的外显的运动或活动。
2、规律
◆目标律◆动机律◆强化律
◆遗传律◆环境律◆发展律
◆差异律◆本我律
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第一节组织行为核心概念(3)
三、组织行为
1、定义:组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有
行为。
2、种类:
◆微观组织行为宏观组织行为
◆正向组织行为反向组织行为
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第2节组织行为研究与管理(1)
一、组织行为作为一门学科
 1、组织行为的学科起源:霍桑研究
2、组织行为研究的历史进程
◆古典管理理论
◆行为科学
◆管理科学
◆组织文化
◆数字管理
◆组织学习
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第2节组织行为研究与管理(2)
3、组织行为的研究方法
◆案例研究◆现场调查
◆实验室实验◆现场实验
4、组织行为的相关学科
二、管理组织行为
1、管理的本质是影响员工行为
2、组织行为管理模式
◆专制模式◆监护模式
◆支持模式◆联盟模式
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第3节组织有效性
一、有效组织的特征
2. 高层管理
3. 组织设计
4. 组织文化
 
二、组织有效性的测量方法
1、目标法
2、系统资源法
3、内部过程法
4、利益相关者法
5、竞争价值观法
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三、组织有效性模型(1)
1、个体绩效
(1)选拔、招聘有才能且人格特征、价值观与职位匹配的员工;
(2)激发员工的工作动机;
(3)改变员工的工作态度,提高员工的工作满意度;
(4)关心员工的身心健康,降低员工的工作压力;
(5) 改善员工的工作条件和工作环境,使员工全身心投入工作。
2 、群体绩效
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