文档介绍：mercial Dihao 服务指南 SERVICE ; ercial Dihao SERVICEDIRECTORY ercial Dihao总经理致 DIRECTORY 帝豪商务会所 mercial Dihao 总经理致辞尊贵的宾客: 欢迎您光临帝豪商务会所! 帝豪商务会所在社会各界友人的关心和支持下正式营业。她将是范县新区崛起的一颗“明珠”。帝豪商务会所是集商务、住宿、洗浴、保健、会议为一体的豪华会所。会所以中央空调、客房宽带为代表的硬件设施和追求规范化、个性化的软件服务,为宾客创造一个尊贵奢华、舒适且又私密的生活休闲环境。我们帝豪人的目标是:塑造企业形象,向本会所管理集团发展,走规模经营之路,以企业文化和服务品质参与市场竞争,创造优雅环境、打造私密空间,满足宾客不同需求。会所全体员工将秉承“宾客至上、服务第一”的宗旨,做到尽善尽美。帝豪商务会所全体员工挚诚恭迎阁下光临。帝豪商务会所总经理: 服务项目简介前厅服务接待服务:办理客房登记入住、洗浴、会议室出租等服务。电话: 内线电话 位置:总服务台接待处服务时间: 小时预定服务:提供客房、会议室预定服务。电话: 位置:总服务台接待处服务时间: 小时问讯服务:提供本会所服务项目介绍及住房查询服务。电话: 内线电话 位置:总服务台问讯处服务时间: 小时留言服务:办理您外出留言或您的客人来访、来电留言。电话: 内线电话 位置:总服务台问讯处服务时间: 小时退房服务: 提供住房预付款、洗浴和退房结帐、帐目查询服务。退房时间为 : 时, 延时退房加收半日房间费, : 时后退房收全日房间费。房价以当日市价为准。本会所接受银联卡结算。电话: 内线电话 位置:总服务台收银处服务时间: 小时叫醒服务:办理电话语音叫醒服务。电话: 内线电话 位置:总服务台收银处服务时间: 小时行李服务:提供行李运送和贵重物品寄存服务。本会所提供贵重物品免费寄存服务, 请将您的贵重物品寄存在总服务台。电话: 内线电话 位置:总服务台服务时间: 小时大堂经理:受理客人投诉,帮助客人解决问题。电话: 内线电话 位置:大堂服务时间: : — : 客房服务客房中心:在营业大厅办理涉及客房服务的一切事宜。电话: 客房位置: 二楼北部三楼服务时间: 小时会议服务:本会所拥有设施先进的 人小会议室。电话: 位置:二楼服务时间: 小时足疗保健: 提供足浴保健服务电话: 内线电话 位置:二楼南部服务时间 :---: 餐饮康娱服务餐厅: 提供免费早餐位置:餐厅服务时间: :— : 大堂吧: 名茶、咖啡,供宾客茗饮、休闲、商务洽谈。电话: 内线电话 位置: 帝豪茶楼服务时间: : — : 客房用品及价目表尊敬的宾客: 欢迎您光临帝豪商务会所! 为使您住的舒适,在您下榻期间,请保护及使用好本会所房间内所有设施及物品,如有损坏遗失,须按照损坏物品的价值赔偿,多谢合作! 价值:元品名数量单价品名数量单价品名数量单价镜子 电视 窗帘 枕芯 电话 毛巾架 褥子 床头柜 浴巾 棉被 床头灯 毛巾 床单 饮水机 隔离镜 枕套 卫生间门 口杯 茶杯 服务指南 拖鞋柜 托盘 房卡 书桌 烟缸 软面方登 衣架 淋浴 座便器 洗手池 房内地毯请勿随意污染或烧毁,每污染一处须赔偿洗涤费 元,烧毁一处须赔偿损失费 元。谢谢您的配合。住宿宾客须知为了更好的为宾客提供服务,请支持和协助我们做好以下工作: 、宾客入住时,请出示护照、身份证等有效证件,按照本会所规定在总服务台办理登记手续。总服务台向您提供房卡。 、客房门锁采用智能 IC 卡门锁系统管理,由宾客直接***和接通客房电源,房门闭紧到位即可自动锁闭。退房时