文档介绍：mercial Dihao
服务指南
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帝豪商务会所
mercial Dihao
总经理致辞
尊贵的宾客:
欢迎您光临帝豪商务会所!
帝豪商务会所在社会各界友人的关心和支持下正式营业。她将是范县新区崛起的一颗“明珠”。
帝豪商务会所是集商务、住宿、洗浴、保健、会议为一体的豪华会所。会所以中央空调、客房宽带为代表的硬件设施和追求规范化、个性化的软件服务,为宾客创造一个尊贵奢华、舒适且又私密的生活休闲环境。
我们帝豪人的目标是:塑造企业形象,向本会所管理集团发展,走规模经营之路,以企业文化和服务品质参与市场竞争,创造优雅环境、打造私密空间,满足宾客不同需求。会所全体员工将秉承“宾客至上、服务第一”的宗旨,做到尽善尽美。
帝豪商务会所全体员工挚诚恭迎阁下光临。
帝豪商务会所总经理:
服务项目简介
前厅服务
接待服务:办理客房登记入住、洗浴、会议室出租等服务。
电话:
内线电话
位置:总服务台接待处
服务时间:小时
预定服务:提供客房、会议室预定服务。
电话:
位置:总服务台接待处
服务时间:小时
问讯服务:提供本会所服务项目介绍及住房查询服务。
电话:
内线电话
位置:总服务台问讯处
服务时间:小时
留言服务:办理您外出留言或您的客人来访、来电留言。
电话:
内线电话
位置:总服务台问讯处
服务时间:小时
退房服务:提供住房预付款、洗浴和退房结帐、帐目查询服务。
退房时间为:时,延时退房加收半日房间费,:时后退房收全日房间费。房价以当日市价为准。
本会所接受银联卡结算。
电话:
内线电话
位置:总服务台收银处
服务时间:小时
叫醒服务:办理电话语音叫醒服务。
电话:
内线电话
位置:总服务台收银处
服务时间:小时
行李服务:提供行李运送和贵重物品寄存服务。
本会所提供贵重物品免费寄存服务,请将您的贵重物品寄存在总服务台。
电话:
内线电话
位置:总服务台
服务时间:小时
大堂经理:受理客人投诉,帮助客人解决问题。
电话:
内线电话
位置:大堂
服务时间::—:
客房服务
客房中心:在营业大厅办理涉及客房服务的一切事宜。
电话:
客房位置: 二楼北部三楼
服务时间:小时
会议服务:本会所拥有设施先进的人小会议室。
电话:
位置:二楼
服务时间:小时
足疗保健:提供足浴保健服务
电话:
内线电话
位置:二楼南部
服务时间 :---:
餐饮康娱服务
餐厅:提供免费早餐
位置:餐厅
服务时间: :—:
大堂吧:名茶、咖啡,供宾客茗饮、休闲、商务洽谈。
电话:
内线电话
位置: 帝豪茶楼
服务时间::—:
客房用品及价目表
尊敬的宾客:
欢迎您光临帝豪商务会所!
为使您住的舒适,在您下榻期间,请保护及使用好本会所房间内所有设施及物品,如有损坏遗失,须按照损坏物品的价值赔偿,多谢合作!
价值:元
品名
数量
单价
品名
数量
单价
品名
数量
单价
镜子
电视
窗帘
枕芯
电话
毛巾架
褥子
床头柜
浴巾
棉被
床头灯
毛巾
床单
饮水机
隔离镜
枕套
卫生间门
口杯
茶杯
服务指南
拖鞋柜
托盘
房卡
书桌
烟缸
软面方登
衣架
淋浴
座便器
洗手池
房内地毯请勿随意污染或烧毁