文档介绍：第3讲
工作分析与工作设计
工作分析的管理定位
1
工作分析的内涵、构成与作用
2
工作分析信息的类型与收集方法
3
工作说明书的构成与编写
4
工作分析与工作设计及工作评价之关系
5
工作设计作用与特征
6
工作设计要素与方法
7
工作设计模式
8
本讲主要内容
工作分析的管理定位
工作评价确定薪酬结构
定额管理
工作设计与工作再设计
职业发展
培训与开发
安全与保健
人力资源计划
招聘
筛选
绩效评价
工作分析
工作分析的管理定位
技术环境
竞争态势
顾客需求
组织战略
业务流程
组织结构
工作岗位
组织环境
市场定位
战略选择
低成本
创新歧异化
实现组织战略,运营过程如何安排,投入产出如何设计
集权化分权化
部门化(职能部门化还是事业部部门化)
工作岗位应该履行什么职责
组织结构与工作性质和工作流程
职能部门化
工作界定狭窄
高度专业化
人们独立完成工作
几乎没有协作
工作计划没有决策权
事业部部门化
工作界定宽泛
全面化
以团队形式完成工作
协作是关键
拥有较大决策权
人力资源管理与工作管理
某项工作的内容是什么?
其职责和权限有哪些?
雇佣具备哪些条件的人可以承担这项工作?
如何衡量这项工作的绩效?
对此项工作组织应该支付多大的报酬?
如何安排此项岗位人员的培训课程?
工作分析模型的引入
什么是工作分析?
工作分析是对一项特定工作所完成的任务以及能成功承担此项工作所必须的个人特征进行细化的过程,通俗地说,就是通过一定的程序,来确定某一工作的任务和性质以及哪些类型的人可以承担这一工作
工作分析最常见的结果性文件
工作描述(Job Description)
工作规范(Job Specification)
工作分析 VS 动时研究
通过对工作信息进行收集与分析,从而为组织人力资源管理活动奠定基础或提供输入
方法简单实用、对工作的本质涉足较浅;任务(task)是工作分析的最基本层次
动作与时间研究,其任务是改进工作方法和制定劳动定额
方法复杂、耗时,需要对工作进行深入探察;工作要素是工作分析的最基本层次
工作分析
时间动作研究
工作分析的几个相关概念
职责(Duty)是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动,如联系某个人
相关概念
工作(Job)是由职责相同的一组职位构成
任务(Task)指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动,如拨通一个电话
职位(Position)是在一个特定组织中,一项或多项职责落实到一个特定员工身上时出现的工作岗位;一个组织的职位数量=一个组织的员工数量
定义来源:美国劳工部