文档介绍：经理岗位职责 
 
一、 负责根据国家相关法律、法规，对企业实施全方面管理，负责企业日常经营管理工作； 
二、 确定企业中、长久战略发展计划、目标，设定企业运行框架； 三、 审定企业各项工作目标、经济指标，依据企业发展需要，立即决定调整各项指标和工作任务； 
四、 加强对全体职员对相关政策、法律、法规学****和业务技能培训； 
五、 组织、率领全体职员为业主和使用人提供全方位服务，把企业任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确； 
六、 定时监督、检验各部门工作落实、任务完成情况； 七、 加强上、下级之间纵向协作，改善各部门及岗位之间横向协作关系，建立科学合理内部协作沟通方法； 
八、 选拔各部门责任人，并按要求程序领导她们工作； 九、 负责对外相关部门沟通、协调、配合工作； 
十、 完成领导交办其它工作。   
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副经理岗位职责 
 
一、 在经理领导下主持企业各项经营性业务工作； 
二、 编制企业各项工作年度计划、指标，经经理同意后组织实施； 三、 针对企业业务发展需要，对企业管理模式、运行机制、 
规章制度、人员安排、奖惩等方面工作提出提议，报经理同意后实施； 
四、 负责企业对外工作中法律、法规事务； 
五、 审核各项经济指标及工作任务，并向经理汇报运行情况； 六、 负责企业物业管理服务工作组织和协调； 七、 负责领导和组织制订企业物业招、投标工作； 八、 负责企业对外联络工作，组织领导企业公关工作； 九、 完成经理授权或下达其它工作任务。    
********物业管理
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物管员岗位职责 
 
一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施基础情况； 
二、负责(帮助)房屋接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作； 
三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作； 
四、负责接听用户服务热线和接待用户，作好值班统计，为用户提供信息咨询，并立即联络相关人员，立即反馈和处理用户提出服务要求、投诉。 
五、定时对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。 
六、负责空置房屋管理和钥匙管理工作。 
七、负责业主/住户资料搜集、设置、管理、完善业主/住户档案。 八、负责和住户日常沟通，包含定时走访、季度问卷调查、小区活动等，了解住户意见、提议并立即反馈。 
九、负责住户邮件收发管理工作。 十、负责起草对住户通知等文件。 十一、完成上级交办其它工作。
前台收费员岗位职责 
 
一、按国家及企业要求收费标准收取管理处各项费用； 
二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其它代收费收取工作； 
三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务意见，并做好耐心细致解释工作； 
四、负责小区物业管理费收取，立即向领导反应住户缴费情况。  对拖欠、拒交物业管理费住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达成正常收取； 
五、负责小区各类统计报表填报、归档； 六、负责管理处资产清点及登记； 七、完成领导部署其它工作。 
  
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工程维修人员岗位职责 
 
    1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。 
2、负责小区公共设备设施维修、保养工作，公共水电使用控制工作；