J物业管理公司礼仪管理制度范本.pdf

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015
内部管理制度系列
J物业管理公司礼仪管理
制度
（标准、完整、实用、可修改）
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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015
J物业管理公司礼仪管理制度
J property management company etiquette management system
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
　　物业管理公司礼仪管理制度
　　第一节管理原则
　　礼仪管理制度旨在规范员工的服务行为，确保公司的良
好形象，为客户提供优质的服务。
　　各部门主管负责所属部门员工的礼仪监督考核。
　　离异遵循礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等"十二
字"方针
　　第二节仪容仪表
　　一、服饰着装:
　　(一)上班时间必须着装整洁，钮扣要扣齐，不允许敞开
外衣、非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服
搭在肩上，服装口袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露;
　　(二)上班统一着装、统一佩戴工号牌，工号牌应端正戴
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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015
在左胸襟处;
　　(三)鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，
非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走，工作完毕应在工
作场所将鞋擦干净再走;
　　(三)非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋;
　　(四)男女员工均不允许戴有色眼镜。
　　二、须发
　　(一)女员工前发不遮眼，后发不披散;
　　(二)男员工后发根不超过衣领(其中秩序维护员头发不得
长于 5CM)，不盖耳，不留胡须;
　　(三)所有员工头发应保持整洁，不允许梳怪异发