文档介绍：QC小组活动的组织工作
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一、QC小组的特点
1、QC小组的概念
2、 QC小组的性质
3、 QC小组的特点
(1)明显的自主性
(2)广泛的群众性
(3)高度的民主性
(4)严密的科学性
QC
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二、QC小组活动的宗旨
1、提高职工素质,激发职工的积极性和创造性
2、改进质量,降低消耗,提高经济效益
3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
“5S”——整理(Seiri)
——整顿(Seiton)
——清扫(Seiso)
——清洁(Seiketsu)
——素养或修身(Shitsuke)
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三、QC小组的组建
1、组建原则
⑴自愿参加,上下结合
⑵实事求是,灵活多样
2、小组的注册登记:
每年进行一次
知识
态度
个人行为
群体行为
时间
难度
参与性改变程序图
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四、QC小组活动
(一)活动的基本条件
1、领导层思想重视,行动支持
2、群众有认识,有要求
3、培养一批QC小组活动骨干
4、建立、健全QC小组活动的规章制度
(二)活动的程序
1、基本程序
PDCA循环的四个阶段八个步骤
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2、具体活动程序:
四个阶段十个步骤
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1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制订对策
7、按对策实施
8、检查效果
9、巩固措施
10、总结和下一步打算
目标达到?
P
D
C
A
否
是
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1、选择课题
⑴课题来源多样:指令性,指导性,自选
⑵选题要有依据:
上级要求(方针、目标、任务、指标);
现存问题(技术、管理);
顾客意见和期望;
小组成员一致认可
⑶选题范围不受限制(质量、效率、成本、安全等)
⑷选题宜小不宜大
⑸课题能以特性值表达,且有可比性
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大厦出入管理控制系统
住户视像会议系统
办公室文件处理系统
上落货区防撞保护装置
梯级防滑及反光标记
力所能及
53
45
48
53
53
实效可量
51
50
54
31
28
需时适中
52
43
36
53
50
团队精神
53
48
46
24
33
成本收益
55
49
37
29
35
推广
50
45
32
24
30
总分
314
280
253
214
229
项目
标准
选题举例(小组共12人,每人每格最高分为5分,汇总成此表)
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课题名称举例
——降低寻呼机返修率;
——提高口腔溃疡治愈率;
——降低国内出港航班责任延误率;
——缩短行包交付时间;
——降低复印纸消耗;
——提高循环水系统的制冷温差;
——提高国产皮鞋销售比例;
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2、现状调查
⑴要用数据说话,为目标设定提供依据
从已有的原始记录和统计报表收集
到现场实地测量或调查
⑵收集的数据应与课题有关:
⑶数据要有客观性
⑷要有时间约束
⑸对数据要分类整理,以找出症结
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