文档介绍：{售后服务}某销售服务公
司职位描述
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-职位描述
销售经理职位描述
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-销售经理代表着经销商和奔驰品牌形象，他/她要管理和发展销售团队，
并且要求和促成销售顾问完成优异的销售业绩。销售经理需要制定奔
驰产品的销售目标并监督完成情况，激励、辅导和评估团队，提供指
导并确保在奔驰的标准下最大程度地开发市场。销售经理还要向销售
顾问传递各种车型的定价策略，同时，他/她负责批准特殊情形下批
准不符合定价策略的销售价格。他/她还要参与订单/销售计划以及批
售和市场营销活动等事务。
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对象
a)销售顾问
-领导及监督团队
-辅导销售顾问
-销售和营销
-告知产品、市场趋势及市场活动信息
-下达并监控销售目标
-保证培训实施（产品、竞争对手及其他软性技能）
b)销售主管/总经理
-报告并监控销售目标
-完成并管控事业计划书及预算
-招募销售顾问
-客户关系管理以及处理客户投诉
c)市场营销经理
-支持市场活动，确定活动目标、市场细分以及目标客户等方面的框架
d)售服顾问/维修厂经理
-与售后服务经理合作
e)顾客
-联系客户及批售客户商谈合同
-在车展活动中介绍公司情况
-维护长期客户关系
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计划制定
-协助总经理制定各类计划，尤其是销量计划
-在的各项规章所确立的框架下，制定新车销售目标并同总经理协调编
制相关
年度计划
-计划和准备在基础设施、设备和人力资源上的投资
-编制和维护新车仓库的资源利用规划，并建立库存优化管理观念并采取实
际措施
-在销售部门形成客户利益观念并努力增进客户利益、销售额和利润率
-认同总经理的计划和理念
市场营销
a)价格
-传达新车定价策略的指导方针并确保得以遵照实施
-监控竞争对手新车销售的市场价格动向
b)广告宣传
-制定媒体广告计划并监督执行
-制定并监督执行直销活动
-制定展示活动计划并监督执行
-制定顾客忠诚度活动计划并监督执行
-制定客户调查和其他客户满意度跟踪措施并监督执行
-协助确定广告宣传的预算
c)产品展示
-确保按的标准在每季度装饰展厅
-确保经销商拥有规定数量的展示车辆
-确保选装件在车辆上得到展示
-开发并利用通过合作伙伴展示奔驰车及其选装件的机会
d)销售促成
-计划、实施并评估促销活动（包括促销活动及经销商自身的促销活动）
e)市场观察和行动
-分析销售区域的销售潜力
-监控本销售区域的汽车市场，尤其是奔驰品牌的竞争车型
-分析竞争情况/设立竞争对手标杆
-追踪潜在商业客户和新近设立的公司
-确定目标客户群会晤和活动的场所
-建立和维护同本地区的决策者和意见领袖的联系，同和大客户进行接洽
-指派客户群和/或展厅外拓工作范围给每个销售顾问
人力资源
a)人员招募
-依据提供的招聘流程中职位要求确定和监控销售部门的人员需求
-对应聘人员进行初次筛选
-协助进行最终的人员面试和录用决定
b)人力资源管理
-就目标和雇员达成一致并努力实现
-目标未完成时，确定应对措施并达成一致
-评估雇员的工作并召开讨论目标是否已经完成的会议
-召开部门常规会议
-销售顾问发展与培训
-促进团队发展