文档介绍：目的: 指导员工操作规程,规范员工工作标准。 2. 适用范围:监控室 3. 管理内容: 步骤作业内容岗位相关作业记录交接班 1. 清点移交物品,检查岗位清洁卫生。 2. 移交工作情况,填写相关记录,无误后在《值班记录本》上签字确认。确保上不清下不接。监控室白班、夜班岗位《值班记录本》设备操作 1. 在设备内输入值班员姓名和和口令,进入对设备的管理。 2. 对各类设备的运行情况逐一进行检查,并作好《设备运行情况记录本》。 3. 按时开关背景音乐和各类灯光。 4. 定期对各类设备进行试警检查,确保设备运行正常。监控室岗位《设备运行情况记录本》周界报警操作流程 ,3 秒内通知相应岗位按设备显示的报警地点出警。 2. 消除报警,使设备恢复待警状态。 3. 利用监控画面,及时告知处警岗位报警现场的情况,密切配合处警岗位。 4. 根据处警岗位反馈情况决定是否增派岗位支援。 5. 在报警设备上注明报警原因。 6. 将报警处理情况详细填写在《周界报警记录》上。 7. 每月底最后一天对周界进行全面测试,在《周监控室岗位巡逻岗《周界报警记录》《周界测试记录》界测试记录本》上做好相关记录。室内安防报警操作流程 1. 收到室内安防报警设备报警提示后,3秒内通知相应岗位按报警设备显示的楼栋、房号处警。 2. 消除报警,使设备恢复待警状态。 3. 和处警岗位保持联系, 根据出警岗位反馈情况决定是否增派岗位支援。 4. 如报警室内无人,通知客户中心值班员工和相关业主联系,确认报警原因。 5. 在报警设备上注明报警原因。 6. 将报警处理情况详细填写在《室内安防报警记录》上。 7. 对室内安防出现故障的在《室内安防故障记录本》上做好相关记录。监控室岗位巡逻岗客户中心值班员《室内安防报警记录》《室内安防故障记录》消防设备报警操作 ,3 秒内通知相应的岗位按报警设备显示的地点出警。同时告知报警设备类型。 2. 和处警岗位保持联系, 根据出警岗位反馈情况决定是否开启消防相关联动设备。 ,按《消防应急流程》处理。 4. 恢复消防报警设备,使设备处于报警状态。 5. 将报警处理情况详细填写在《消防报警记录》上。 6. 对消防出现故障的在《消防故障记录本》上做好相关记录。监控室岗位巡逻岗《消防报警记录本》《消防故障记录本》电梯运行监控设备操作 1. 随时关注电梯运行情况。 2. 发现电梯运行异常立即通过电梯监控画面观察电梯内是否有人,并通过电梯自检程序判明电梯运行异常原因。 3. 通知相应岗位立即到电梯运行对应楼层现场察看并留守。 4. 向客户中心值班员工报事。(如情况紧急可直接向工程部口头报事处理)。 ,按《电梯困人应急流程》处理。。监控室岗位巡逻岗客户中心值班员工程部值班员《设备运行情况记录本》二次供水设备运行操作 1. 随时关注二交供水设备运行情况。 2. 如设备运行异常立即向客户中心值班员报事。(如紧急情况可直接向工程部口头报事处理)。监控室岗位客户中心值班员工程部值班员《设备运行情况记录本》门禁系统服务 1 .任何人员向监控室要求通过门系统开启单元门都必须核实无误后方能开启, 并通过电梯监控画面进行密切关注。监控室岗位夜间报事流程按《中控室夜间报事服务管理规定》处理。夜班监控室岗位应急操