店员规章制度.doc

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店员规章制度
工作守则：
，和气待人。
。
，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
***，如收取***将在月结工资中扣除同等数额的货币。
，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品
的成本价在月结工资中扣除。
，陈列货品需精心搭配和摆放。
。当月累计迟到 3 次以上，每次扣一天基本工资。
，需要向客人解释清楚： “物品如无任何质量
和品质问题，我们均不接受退换。
，影响销售。
仪容守则
1．头发：头发必须保持整齐清洁，采用适当前卫的发型。女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。
2．面部：女营业员上班时必须化淡妆；口红使用接近唇色，但不可过于鲜红或过于黑。
指甲：指甲长度不得超过 2mm ，修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油。
4．首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰，以免影响顾客的购买情绪。
5．服装：营业员在工作时间内必须统一穿着制服，正确佩戴工作牌，并保持制服的整洁。
必须穿着干净的袜子。 试用员工若尚无制服者， 则须穿着与该店制服颜色及款式相近的服装。
站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。
店长工作职责
一、职称：店长
二、基本职务功能：通过对店员的管理与监督，掌管店内的日常销售活动。
以达成营业目标为最高责任，根据制定的销售目标，制定销售计划明细表；
监督检查价格牌的价格是否正确； 监督检查商品陈列、 广告宣传品、 道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；
对店内各类单据的追踪管理；
店内资产的维护与及时报修；
做好每日销售记录，汇报工作要点，产品卖向，促销活动效果，提出工作建议；
完成库存报表制作， 每日制定送货清单， 检核店内畅销产品货源是否充足， 并及时与经理协调沟通； 并负责安排落实每月店内盘点工作；
收银员请假或不在店时代理收银员工作；
对进 ( 退)店的货物，安排店员认真地清点验收 (退 )，若发现差错必须及时与主管联系；
妥善处理售后服务。
店员工作职责
一、职称：店员
二、基本职务功能：负责店内的日常销售活动。
为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标；
保持店内清洁，及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；
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精品文档
参与收货进仓及验货；整理仓库，保持仓库整齐整洁；
收集顾客