行李查询工作流程.doc

文档介绍：行李查询工作流程
工作流程 工作细则
一
按要求着装、佩带通行证、工号牌；
准备工作
按时到达工作岗位。
交接班双方应当面详细交接未处理
完毕的事务， 明确待办事项； 清点旅
二 交 接 班
客遗留物品及未交付的行李； 认真查
看、填写交接班记录。
三 待办工作分配

如有待交运行李应及时通知当日分检人员；速运到达行李应通知到达人员注意接收。 监督行李处理经过并由经办人详细记录。
四 统计和档案工作

按时制作各种销售统计工作， 妥善整理和保管原始单据、行李档案。
五 运输事故处理
六 速运行李领取
七 监督和复核

监控事故（多收、少收、破损）处理情况，并负责立案、 拍发电报以及记录处理过程、结案。
处理速运到达行李的领取、 验证、记录，及时结案。
监督行查日常业务的完成情况。