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药房内部管理规范.doc

文档介绍

文档介绍:. .
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兴国友邦大药房部管理规
第一章 总那么
一、企业文化
二、企业精神
三、经营理念
四、经营方针
第二章 机构职能
一、机构设置
二、部、室主要工作职责
1、信息管理部工作职责
2、采购管理部工作职责
3、财务会计部工作职责
4、营销管理部工作职责
5、质检部工作职责
6、行政办公室工作职责
第三章 效劳规
一、文明用语
二、文明忌语
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三、公共卫生
四、礼仪规
〔一〕、常用礼节
〔二〕、禁忌行为
第四章 行政管理
一、物价管理规
二、计量管理规
三、文秘管理规
四、收发存管理规
五、办公用品管理规
六、记录管理规
七、电脑机房管理规
第五章 岗位职责
1、总经理岗位职责
2、前台经理岗位职责
3、店长岗位职责
4、药品采购岗位职责
5、仓管员岗位职责
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6、营业员岗位职责
7、收银员岗位职责
8、保安岗位职责
9、信息员岗位职责
10、会计岗位职责
11、出纳岗位职责
12、质检员岗位职责
第六章 劳动人事管理
一、人员聘用
二、人事管理
1、管理人员及部门负责人任职原那么与方法。
2、管理人员及部门负责人条件。
3、管理人员及部门负责人选拔程序。
4、一般员工的聘任原那么与聘任条件。
三、劳动管理
第七章员工培训管理
一、组织管理
二、培训容
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三、培训安排
第八章 财务管理
一、财务收支管理
〔一〕业务收入管理



〔二〕商品采购特项支出管理


〔三〕经营费用管理




〔四〕经营费用开支管理要求
二、会计核算管理
〔一〕会计核算原那么与人员配置
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〔二〕会计核算方法与要求
第九章 平安保卫管理
一、防火管理
二、防盗治安保卫管理
第十章 附那么
兴国友邦大药房管理规细那么
第一章 总那么
一、坚持安康无价,友邦有情的企业文化标准。
二、坚持老实守信,求真务实,求精创新,效劳百姓的企业精神。
三、坚持严把质量,规经营,诚信效劳,开拓进取的经营理念。
四、坚持质量第一,信誉第一,效劳第一,顾客至上的经营方针。
第二章 机构职能
一、按照科学、合理、适用、有效的原那么,设置行政办公室、信息管理部、采购业务部、财务会计部、、营业部〔大堂〕等部室。
二、部〔室〕主要工作职责
1、信息管理部主要负责收集整理市场信息、商品信息、价格信息,准确、全面、快速地办理商品入库,部调拨、折让、销售厂商退货、商品报损、价风格整等业务数据。
2、采购业务部,主要负责采集药品市场行情以及供货关系汲时组织畅销品种的采购。建立老实守信快速供货,质量可靠的药品采供网络。合理确定药品价格和各种规费。努力拓展新业务,开发新品种,开发新市场,提高市场占有率。做好,做活,做新药品经营业务。
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