文档介绍：塑造个人品牌形象主题培训
塑造个人品牌
形象主题培训
个人品牌形象
一、什么是品牌
二、品牌的意义
三、品牌的价值
四、个人品牌打造
什么是品牌?
男生对女生说:我是最棒的,我保证让你幸福,跟我好吧。——这是推销。
男生对女生说:我老爹有
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处房子,跟我好,以后都是你的。——这是促销。
男生根本不对女生表白,但女生被男生的气质和风度所迷倒。——这是营销。
女生不认识男生,但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已。——这是
品牌
。。。
什么是品牌?
品牌
是一套完整的营销体系,包含:名称、字符、图标、商标、
灵魂
、
个性化
。
品牌的意义
品牌是被动式营销的前提,也是被动式营销的基础。
例如:当你选择去排队买
Iphone
的时候,需要销售人员主动向你推销吗?
品牌的价值
品牌之所以被人记住和认可从而实现被动式营销的状态,都是因为品牌
价值传递的信息
,而并非一个品牌名或一个商标图案就可以做到的。
品牌没有
价值,就如同人没有了灵魂。
所以,品牌的价值(灵魂)决定了一个品牌的成败。
品牌的价值
同样是千古留名,是流芳百世?还是遗臭万年?
品牌的价值
品牌所传递出的信息很重要
在与客户接触
时,不论是售前、售中、还是售后,每一个环节都不能放松。
“不做一锤子买卖”
品牌的价值
一件产品可以赋予品牌的价值
一个人却可以赋予品牌的
高度
在
产品的销售
中你是让客户记住了你所销售的产品?还是你个人或是你的团队?
品牌的价值
产品可以复制,品牌不可复制。
Why
?
灵魂
品牌的价值
给一个品牌注入什么样的灵魂?
品牌将代表
你所需要他代表的
一切。
个人品牌的打造
世人眼中的他们
个人品牌的打造
包装很重要
网点员工统一着装。
上岗须佩戴工号牌或摆放统一的服务标识,不同岗位佩戴相应标志。
服装须注意纽扣齐全,干净整洁、熨烫整齐,工号牌端正地佩戴在左胸前,口袋里不宜放太多的东西,以免变形,影响美观。
男员工须戴领带,衬衣扣好全部扣子,扎在裤内,不能挽袖。
男员工系深色皮带,着深色袜子,穿深色皮鞋,皮鞋保持清洁光亮。
女员工袜子与制服颜色相称,避免露出袜口,穿深色皮鞋并保持清洁光亮。
员工上班面对客户时不得戴袖套。
男员工不留长发,不剃光头,不蓄胡须,发型轮廓要分明。女员工可留各式短发,发型自然,柜面服务人员如留长发应束起,盘于脑后,佩戴发饰;男、女员工头发均不能染怪异色彩。
不得戴有色眼镜及怪异颜色和造型的眼镜从事工作。
不佩戴过多或过于耀眼的饰物。
员工不得纹身,不留长指甲。
女员工化淡妆上岗(画眉、涂口红、略施粉底),佩戴丝巾,不得浓妆艳抹或涂有色指甲油。
个人品牌的打造
职业道德:
守法
遵
规
正直
诚信
客观
公正
专业
胜任
保守
秘密
专业
精神
恪尽职守
个人品牌的打造
守法遵规
以
国家相关法律法规为行为
准绳,遵守社会公德。
遵守所属机构的管理
规定和道德操守准则。
个人品牌的打造
正直诚信
向客户提供服务时,应恪守正直诚信原则,不得利用职业便利为自己谋取不正当利益。
个人品牌的打造
客观公正
诚实公平的提供服务,不受经济利益、关联关系