文档介绍：e-business TM供应链管理-- 历史的反思与新挑战 IBM 全球服务部徐津 e-business供应链管理 TM Copyright IBM 2002 贸易公司在传统商业中的位置原料供应商-> 制造商->批发/分销商-> 零售商->消费者 CPG(产供销一体化的日用消费品生产厂商)可口可乐,宝洁,联合利华,和路雪等进出口公司和贸易公司中土畜,中粮, 中化和中机等百货商店,连锁超市和大买场百盛,沃尔玛特,家乐福等 e-business供应链管理 - 发展史 TM Copyright IBM 2002 ?1900 年以学术研究开始 - 农业产品?军事需求?教科书的出现 - 60 年代初期?公司内部效率提高的最后一道战线?政府对运输行业的放权?70年代能源危机?经济全球一体化? IT -- 供应链管理的新天地?竞争加强的必然结果 - 强者生存,产品替代效应增强?利润的挑战 - 节省$1 = ? ? 时代的“疯狂” e-business TM Copyright IBM 2002 供应链管理 - End-to-End Supply Chain Management 电子采购物流管理 - 运输生产制造物流管理 - 仓储采购战略选择供应商供应商管理采购商品战略合同管理流程管理供应商合作衡量标准仓库管理入/ 出库纪录物料操作流程订单周期管理订单质量管理工时管理衡量监测顾客服务需求管理物流战略运输战略库存管理运输网络设计运输优化设计车队管理信息查询与跟踪计划与排产需求与预测管理生产周期 BOM 流程与容量生产设计车间管理供应链管理信息框架电子采购系统供应商选择商品目录流程管理合同管理寻价供应商管理连接 ERP 界面连接物流系统界面生产计划预测设备资产管理订单管理物流信息系统仓储管理运输管理无线网络方案 e-business TM Copyright IBM 2002 SCM - 凝聚企业的竞争力 Wholesalers Customers Logistics Suppliers Manufacturing Plants Supplier Retailers Logistics Providers Wholesalers e-business TM Copyright IBM 2002 SCM - 核心所在?买什么,从何买,什么价钱–而不是以最快的方式买错东西?生产什么, 何时生产, 生产多少–而不是以最低的成本生产非需品?以统一的形象面对客户–而不是仅仅对单个流程自动化?以统一的形象面对供应商–而不是仅仅把每笔交易搬到网上 Design Buy/Source Plan Fulfill Sell Service Customer Design Buy/Source Plan Fulfill Sell Service Customer e-business TM Copyright IBM 2002 SCM - 对企业的整体效应收入成本流动资产固定资产—供应链效应— q提高顾客服务 ( ., 优化库存与货架数量比例, 更大的市场占有率, 更高的利润率)q降低库存 q缩短订单-现金周期股东权益利润资产 q降低有形资产 ( . 卡车,仓库,物资操作机械等 q以协作来降低销售成本,运输,仓储物流成本,采购成本 e-business TM Copyright IBM 2002 SCM –企业所面临的挑战 buy buy move move store store sell sell replenish replenish ?内部优化,以达到: ?提高顾客服务水平?提高供求透明度?采购成本?库存周转?优化商品分类?运用先进的销售技术( ,Kiosk, 产品目录,网络电视) ?以高效率的供应链竞争 e-business TM Copyright IBM 2002 SCM - 量化的效益 Source: SCOR Model by Advanced Manufacturing Research, Inc. ???????????????????????????????????????? 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 ?????????????????????????????????????? e-business TM Copyright IBM 2002 GMROI - 纯利润回收率? Customer Service (5– 25%) (2– 5%) ? Throughput sales sales ? Inventory (10 – 50%) Avg. inventory at cost Avg. inventory at cost GMROI (95%) (10 – 50%)