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销售人员考核评分标准
销售人员考核评分标准
销售人员考核评分标准
鉴于公司工作推进进度，目前销售人员稍多，积极性有待进
一步刺激、加强，特制定此次考核标准，请领导审阅并监督
考核人员，初定考核时间为 9月25日左右，本次考核分值
为100分，主要针对销售人员整体销售流程的把握、接待礼仪、项目知识、工作态度、服务意识等几方面的考察，考核完，最终决定现场置业顾问的人数及人员名单。具体考核打分标准及表格如下：
1、形象礼仪 10分，看她是否穿职业装，是否化妆，是否是
化淡妆，发型及举止是否得体，考官自行把握标准，分值一
般的为5-6分，较好的为 7-8分，优秀的为 9-10分。
2、沙盘介绍20分，具体标准是：语言精炼，有力
度，能突出项目优势介绍，善于和客户互动问问题，了解需
求，灵活自如，有感染力，分值一般的为 10-12分，较好的
为13-15分，良好的为 16-18，优秀为19-20分。
3、户型介绍 10分，准确详细，善于引导、比较，
分析到位，细节方面如户型的优势，好处，房间大小的生疏
掌握，手势及姿态是否到位，客户是否满意等标准，分值一
般的为5-6分，较好的为 7-8分，优秀的为 9-10分。
4、购买洽谈 20分，标准为：了解客户的需求程度，
自然、大方，善于通过提问把握好洽谈方向，能再次渲染项
目的优势及给客户带来的好处，能做到边计算一边还不能给
客户冷场，善于分析市场现状，置业计划表能做算到准确无
误，应答是否自如，逼定是否灵活，是否运用了恰当的销售
技巧锁定客户的购买目标，分值一般的为 10-12分，较好的
为13-15分，良好的为 16-18，优秀为19-20分。
5、服务意识20分，标准为：是否注重微笑的去接
待客户，是否给客户提前拿椅子，是否坐在客户的一侧而不
是对面，是否坐下坐在椅子三分之一处，是否恰当的时间给
客户倒水，是否满意的解答客户的问题，是否考虑客户感受，
迎客和送客是否进行，分值一般的为 10-12分，较好的为
13-15分，良好的为 16-18，优秀为19-20分。
6、工作态度20分：整体流程下来，客户（或考官