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七天无理由退换货规则标准
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七天无理由退换货规则标准
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七天无原因退换货规则
一、什么是七天无原因退换货？
在签收货物（以物流签收单时间为准）后 7 天之内，若因买家主观原因不愿完成本次交易，商家有义务向买家供应退换货服务；若商家未履行其义务，则买家有权依照本规则像淘宝倡导投诉，并申请“七天无原因退换货”赔付。
二、七天无原因退换货申请条件：
1.
买家收到商品后发现不是自己想要的，不喜欢或存在质量问题等；
2.
买家向商家提出 “七天无原因退换货” 的申请应在确认签收商品之日起的
7 天内（以
物流的签收时间为准）。
买家提出“七天无原因退换货”的商品，必定未使用过、未破坏原包装其实不影响商
家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限。
买家提出“七天无原因退换货”的商品需满足本规则规定之条件。
买家在签收货物 7 天内，已向商家提出“七天无原因退换货”申请而被商家拒绝，
或无法联系到该商家，或商家中断其经营也许服务，在交易状态显示为 “交易成功”后 14 天内就卖家未履行“七天无原因退换货”服务承诺，可向淘宝提交申请“七
天无原因退换货”的售后服务。
三、七天无原因退换货赔付申请流程
1.
在满足上述赔付申请条件的前提下，
买家可在 “我的淘宝—已买到的宝贝” 页面经过投诉
维权通道向淘宝倡导七天无原因退换货赔付申请。
2.
在收到买家“七天无原因退换货”赔付申请后，淘宝有权依照协
** 况要求交易双方供应
必要证明，并确认及判断。
当淘宝依照相关规范判断买家“七天无原因退换货”赔付申请成立，