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七天无理由退换货规则.docx

上传人:春天资料屋 2022/4/26 文件大小:180 KB

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七天无理由退换货规则.docx

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文档介绍:精选文档
一号社区商城七天无原由退换货规则
“一号社区商城七天无原由退换货”是指一号社区商城(下称“商家”)使用一号社区的技术支持及服务向其买家供给的一种售后服务。详尽为用户(以下简称“买家”)经过银联、支付宝或微信支付服务付款购精选文档
一号社区商城七天无原由退换货规则
“一号社区商城七天无原由退换货”是指一号社区商城(下称“商家”)使用一号社区的技术支持及服务向其买家供给的一种售后服务。详尽为用户(以下简称“买家”)经过银联、支付宝或微信支付服务付款购买商户的商品后,从签收商品之时起计7天内(以签收日期的第二天零时为起算时间,满168小时为7天),未进行商品使用、未破坏原包装其实不影响商家二次销售的状况下(存在质量问题的商品不受此限),商家应无条件配合买家退换货的申请。
一、买家提出“一号社区商城七天无原由退换货”申请的条件:
1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜爱或存在质量问题的,都可以向
商家提出“一号社区七天无原由退换货”申请;
2、买家向商家提出“一号社区七天无原由退换货”的申请应在确认签收商品之
日起7天内(以签收时间为准);
3、提出“一号社区七天无原由退换货”的商品,一定未使用过、未破坏原包装
其实不影响商家二次销售,但存在质量问题的商品,如能提交质量问题的证明,退换货不受此限;
4、如“退换货条件”(请详见本规则附录)还有规定的买家应遵守特别规定;二、商家的义务:
1、商家只要在一号社区平台上销售商品,就一定供给“一号社区七天无原由退换货”的售后服务,而且严格遵守本规则。
2、商家履行“一号社区七天无原由退换货”服务,以一号社区的相关规则条款
要求及订单创立时的商品描述、价格等信息和退换货服务规则为准。(若有矛盾,以《一号社区七天无原由退换货规则》为准)
3、买家有权在签收商品后的七天内向商家提出提出“一号社区七天无原由退换
货”的申请。
4、如买家提出以“7天无原由退换货”为退货原由的退款申请时,卖家需在三
天内点击赞同买家的退款协议。
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三、办理流程:
买家进行退换货办理,需先和商家联系,如商家接受退换货要求,则流程结束,进入退换货流程。
附:退换货条件:
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注意:以上假如没有涵盖到的类目和规则要求,以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚假卡密类商品,机票、旅行、彩票类现在全部商品均不参加《一号社区七天无原由退换货规则》。
一号社区七天无原由退换货流程
1、买家应在向一号社区提出的“一号社区七天无原由退换货”申请中说明状况
(即点击“要求售后服务”),假如是由于商品不满意、不喜爱等主观要素申请退换货,请注意不要使用商品、保持原包装完满其实不影响商品二次销售;假如商品存在质量等相关问题,也请说明申请原由。请按以下的选项来进行下一步的申请说明:
1)请买家在申请中说明申请退换货的原由、也许供给相关的图片证明;
2)若买家申请种类选错,请及时联系商城工作人员,以便在申请办理期内帮
更改正确的