文档介绍：绩效面谈精选案例分析
绩效面谈精选案例分析
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绩效面谈精选案例分析
案例商议：一次绩效反响面谈诊断
案例：这样面
2007 年年终的一个周三下午，安徽合肥高新区某 IT 企业售部工三被其主管售
部理到了二楼会室。三，看理正站在窗打手机，色不大美丽。
五分后，理赶忙挂了：
“ 接到企业一个客的 ⋯ ⋯前天人力源部找我了，希望我售部能
施面。我本打算提前通知你，好你有个思想准。不我几天事情比多，而且我平也常沟通，因此就决定今天下午和你聊聊。”
等三坐下后，理接着： “其才是蚌埠的李打来，我的出了。他你打，是吧？” 三一听，起来：“ 理，我接到后他
自己能解决个的，就没放在心上。 ” 三心想：李必然向理我的坏了！于是得更为，色也得很看。
“不解决客的怎么行呢？在市争么激烈，你可不能够犯种低呀！
件事等明天你把它理好，在先不了。 ” 着理拿出一，上面有几行手写的字，三坐在面没看清楚。理接着：“ 次的效考果我想你也早就猜到了，
依照你的售，你今年最差。小呀，做市是需要的，不是每天都出去跑就
能跑到的。你看和你一起企业的小李，那小伙子多能干，你要向他多学着点儿！ ”
三从理的目光中先是看到了批与冷漠，接着又看到了他小李的欣，三心里感觉了刺痛。
“ 理，我今年的不好，那是有客原因的。蚌埠、淮南等城市落后，品市
不能熟，跟江浙地区不能够比。了开拓市，我可了很多心血才有些成的。再了，小李好那是因 ⋯ ⋯” 三忧如有肚子委屈，他想往下却被理打断了。
“小，你的客原因我也能理解，可是我也无能力，帮不了你啊！再，你来的
比他晚，他在江浙那已打下了一片市，有了优异的基，我不能够把人做的市平白无故地交你啊。你呢？” 理无奈地看着三。
“ 理，么我今年的金倒数了？” 三得沮起来。
正在售部的小吴赶忙跑来，理去公室接一个。理赶忙走开，
三稍等片刻。于是，三坐在会室里，心情忐忑地回味着理才的。大了三分，理赶忙回到了会室坐下来。
“我才到哪儿了？” 理然把了。三只得提示他到自己今年的金了。
“小，目光要放，不能够只着一的利益得失。今年不好，今后会好起来的。
你年，很有潜力，好好干会干出成来的。” 理激励三。
“我怎么才能把售做得更好呢？希望理你能多帮帮我呀！ ” 三显露出切的眼神。
“做售要自己有信心，要有耐心，慢慢来。想当年我开拓南