新媒体运营岗位职责与工作内容规划.docx

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新媒体运营岗位职责
负责官方微博、微信公众号的运营推广、日常更新与维护、数据统
计；
制定新媒体营销策略，建立完善的新媒体运营体系及管理机制；形
成阶段性数据报告并提出后续优化方案；
负责新媒体专题和活动的策划与执行，跟踪推广效果，整理分析数
据并反馈；
及时掌握营销资讯和新闻热点，不断研究心得运营手段与推广模
式；
增加粉丝数量，提高粉丝活跃度；
竞争品牌新媒体信息的搜集、整理及分析，及时了解业界发展趋势，
为决策提供依据。
不断拓展新媒体资源。
负责公司其他相关项目的运营；
商学院公众号运营策略：
商学院公众号注册为服务号，有以下几个优点：
在微信的信息列表中直接展现，不会折叠；
点开公众号阅读的人数会更多，阅读率更高；
服务号支持深度开发，方便接入在线听课、用户支付等功能；
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服务号支持接入更多服务插件，进行粉丝互动和裂变，如海报转发、
在线客服等；
除注册微信公众号之外，还需要以公司名义注册微博、头条号、百家
号等新媒体账号，形成新媒体矩阵，全面覆盖网络渠道，触达更多人
群。
商学院公众号前期运营：
由于服务号的特性，每个月最多推送四次，每次推送3~5条图文信
息；
文章内容以实战+干货经验+福利工具包等为主，用内容吸引用户订
阅；
构思用户互动创意形式，增加用户粘性。
商学院公众号后期运营：
接入在线商学院，每周上新课程（包含免费课程、低价课程、线下
课程等）；
分析课程的听课效果，整理分析数据并反馈给相应老师，以便老师
对教学方法、教学内容等做出调整；对现有的课程进行持续优化与线
上化。
根据活动时间节点安排，通过新媒体渠道推送活动信息，获取潜在
客户信息留存；
研究用户需求，建立用户画像；
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根据用户需求与公司战略，进行新内容设计和开发；
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定期在线答疑，增加客户
建立鼓励机制，比如设置虚拟奖品、积分、干货资料等。
新媒体推广：
.通过展会、培训会议等渠道易拉宝展示，附带公众号二维码。（